Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») представляют собой юридическое соглашение между вами и Metalagro Ltd, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в Бангладеш (идентификационный номер предприятия 000457843-0101), с зарегистрированным офисом по адресу PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh, которая является оператором HotPlot («HotPlot», «мы», «нас» или «наш»). Они регулируют ваш доступ к веб-сайту HotPlot по адресу hotplot.ai, нашему прогрессивному веб-приложению и всем связанным с ним услугам, контенту и функциям (вместе именуемые «Сервис»).
Создавая учетную запись, приобретая монеты или VIP-статус или иным образом используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и с нашей [Политикой конфиденциальности](https://hotplot.ai/p/privacy). Если вы не согласны, не используйте Сервис.
::: панель
Важные уведомления
- Сервис предназначен только для взрослых. Для его использования вам должно быть 18 лет или старше (или возраст совершеннолетия в вашем регионе проживания, если он выше).
- Монеты, VIP-статусы и другие цифровые предметы являются лицензиями на использование Сервиса, а не собственностью, и не имеют денежной ценности.
- Раздел 14 описывает порядок разрешения споров. Настоящие Условия регулируются законодательством Бангладеш (Раздел 19).
:::
1. Право на участие и возрастные ограничения
1.1 HotPlot содержит материалы для взрослой аудитории. Вы можете использовать Сервис только в том случае, если вам исполнилось 18 лет или вы достигли совершеннолетия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, какой возраст выше. Подтверждая свой возраст при входе в Сервис, вы подтверждаете, что это правда.
1.2 Вы не можете использовать Сервис, если вам это запрещено законодательством страны, в которой вы проживаете или из которой вы получаете доступ к Сервису, или если мы ранее приостановили или удалили вашу учетную запись.
1.3 Мы можем, но не обязаны, предпринять шаги для проверки вашего возраста. Мы можем отказать, приостановить или прекратить доступ в любое время, если считаем, что пользователю меньше 18 лет.
2. Ваша учетная запись
2.1 Регистрация. Вы можете создать учетную запись, используя адрес электронной почты и пароль, или через поддерживаемую стороннюю систему авторизации, такую как Google или Telegram. Вы должны предоставлять точную информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии.
2.2 Безопасность. Вы несете ответственность за все, что происходит под вашей учетной записью. Сохраняйте свои учетные данные в тайне и немедленно сообщите нам по адресу support@hotplot.ai, если вы подозреваете несанкционированное использование. Мы не несем ответственности за убытки, вызванные несанкционированным использованием вашей учетной записи, которые вы могли разумно предотвратить.
2.3 Одна учетная запись на человека. Вы не можете создавать несколько учетных записей, делиться учетной записью или передавать учетную запись кому-либо еще. Одновременная потоковая передача ограничена количеством устройств, указанных в Сервисе (в настоящее время два).
2.4 Использование гостями. Некоторый контент можно просмотреть без учетной записи. Прогресс просмотра для гостей сохраняется на вашем устройстве и может быть потерян.
3. Сервис и контент
3.1 Что мы предоставляем. HotPlot транслирует короткометражные сериалы («Шоу»), созданные нами, лицензированные у третьих лиц или предоставленные независимыми авторами через программу HotPlot Creator Program.
3.2 Лицензия для вас. В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам ограниченную, персональную, неисключительную, непередаваемую, отзываемую лицензию на потоковую передачу Шоу через Сервис для вашего личного, некоммерческого просмотра. Все остальные права защищены.
**Ограничения.** Вы не должны:
- загружать, записывать, делать снимки экрана, копировать или распространять любое Шоу или его часть, за исключением случаев, когда Сервис прямо предоставляет функцию просмотра в автономном режиме;
- обходить, отключать или вмешиваться в защиту воспроизведения, контроль доступа, предварительный просмотр или платные подписки;
- использовать ботов, скрипты, скрейперы или автоматизированные средства для доступа к Сервису, получения вознаграждений или завершения рекламных сессий;
- осуществлять обратное проектирование или пытаться извлечь исходный код Сервиса;
- использовать Сервис в любых коммерческих целях, для публичного показа или способом, нарушающим чьи-либо права;
- загружать или передавать вредоносный код или вмешиваться в работу Сервиса или его инфраструктуры.
3.4 Доступность шоу. Шоу, эпизоды, языки, субтитры и качество видео могут различаться в зависимости от региона и могут быть добавлены, изменены или удалены в любое время, включая разблокированные вами шоу. Мы приложим разумные усилия для обеспечения доступности разблокированных эпизодов, но не гарантируем, что какое-либо шоу останется доступным в течение какого-либо периода времени.
3.5 Стандарты контента. В шоу могут содержаться темы для взрослых, нецензурная лексика, насилие и сексуальные сцены, подходящие для взрослой аудитории. Сервис не размещает порнографический контент. Если вы считаете, что контент нарушает закон или настоящие Условия, сообщите об этом через раздел «Помощь и поддержка».
4. Монеты
4.1 Что такое монеты. «Монеты» (также обозначаемые как «Кредиты») — это виртуальный баланс, используемый для разблокировки эпизодов и шоу в рамках Сервиса. Монеты представляют собой ограниченную лицензию на доступ к контенту в Сервисе. Они не являются деньгами, валютой, имуществом или инструментом с предоплаченной стоимостью; они не имеют денежной стоимости; и их нельзя продать, передать, обменять или обналичить, за исключением случаев, когда это требуется по закону.
**Типы монет.** Ваш баланс может включать:
- Платные монеты — приобретаются за реальные деньги. Срок действия платных монет не истекает, пока ваша учетная запись активна.
- Бонусные монеты — предоставляются бесплатно, например, в качестве бонуса за покупку, бонуса за первое пополнение счета, ежемесячного VIP-бонуса, ежедневной регистрации, реферальной ссылки, достижения или рекламной награды. Бонусные монеты могут иметь срок действия, указанный в вашем кошельке, и расходуются раньше платных монет.
- Спонсируемые монеты — предоставляются в рамках рекламы или партнерских акций в соответствии с условиями данной акции.
4.3 Цены и пакеты. Пакеты монет, цены, суммы бонусов и любые лимиты на покупку на одного пользователя или на месяц отображаются в момент покупки и могут изменяться в любое время. Изменения не влияют на уже приобретенные монеты.
4.4 Трата монет. При разблокировке эпизода или целого шоу указанная цена в монетах списывается немедленно, и разблокировка является окончательной. Цены разблокировки могут различаться для разных шоу и эпизодов и могут быть снижены для VIP-членов. Если включена функция «Автоматическая разблокировка», следующий заблокированный эпизод будет разблокирован автоматически по достижении этого момента, при условии достаточного баланса; вы можете отключить эту функцию в любое время в плеере.
4.5 Акционные предложения. Предложения, действующие в течение ограниченного времени (включая бонусы за первое пополнение счета), регулируются условиями, сроками и правом на участие, указанными в Сервисе. Мы можем прекратить или изменить акцию в любое время. Бонусные монеты, предоставленные в рамках акции, могут быть аннулированы, если соответствующая покупка будет возвращена или отменена.
4.6 Корректировка баланса. Мы можем корректировать ваш баланс для исправления ошибок, отмены мошеннических или ошибочных транзакций или выполнения требований по возврату средств или аннулированию платежа. Если в результате этого ваш баланс станет отрицательным, мы можем приостановить разблокировку до его восстановления.
5. VIP-членство
5.1 Что такое VIP. VIP — это платное членство на фиксированный период (например, одну неделю, месяц, квартал или год), предоставляющее преимущества, описанные на момент покупки, которые могут включать: просмотр шоу, входящих в VIP-программу, без траты монет, скидки на премиальные (эксклюзивные) шоу, более высокое качество видео и ежемесячное количество бонусных монет.
5.2 Без автоматического продления. VIP — это разовая покупка на указанный период. Она не продлевается автоматически, и мы не сохраняем и не списываем средства с вашего способа оплаты без новой покупки. По истечении срока действия VIP-преимущества прекращаются. Повторная покупка VIP-подписки до истечения срока действия продлевает ваше членство с текущей даты истечения срока действия.
5.3 Премиальные шоу. Некоторые шоу помечены как премиальные или эксклюзивные. В зависимости от шоу, премиальные эпизоды могут быть доступны только для VIP-членов, могут требовать монет даже для VIP-членов (по сниженной цене) или и то, и другое. Действующее правило указано на платном контенте.
5.4 Изменения в преимуществах. Мы можем изменять шоу, включенные в VIP-пакет, и преимущества, предлагаемые для будущих покупок. Мы не будем удалять основные преимущества из периода подписки, за который вы уже заплатили.
6. Реклама и разблокировка за вознаграждение
6.1 Сервис может показывать рекламу. Там, где это предлагается, вы можете посмотреть рекламу за вознаграждение, чтобы разблокировать подходящий эпизод без траты монет. Разблокировка за вознаграждение может быть ограничена в день, может быть временной (например, действительна в течение 24–72 часов) и доступна только для эпизодов, которые мы указываем.
6.2 Вознаграждение предоставляется только тогда, когда поставщик рекламы подтверждает, что реклама была просмотрена до конца. Использование автоматизации, блокировщиков рекламы, которые имитируют просмотр рекламы, или любого другого метода получения вознаграждений без просмотра рекламы является нарушением настоящих Условий и может привести к потере вознаграждений и закрытию учетной записи.
6.3 Реклама предоставляется третьими сторонами. Мы не несем ответственности за содержание рекламы, а также за рекламируемые товары и услуги.
7. Награды, реферальные программы и коды погашения
7.1 Регистрация и достижения. Ежедневная регистрация, достижения по времени просмотра и аналогичные награды являются рекламными. Суммы, частота и условия участия указаны в разделе «Награды» и могут изменяться без предварительного уведомления.
7.2 Реферальная программа. Если вы делитесь реферальной ссылкой, вы можете получить бонусные монеты, когда новый пользователь зарегистрируется и выполнит квалификационные условия, указанные в Сервисе. Самостоятельная регистрация, поддельные аккаунты, регистрация с целью получения вознаграждения, спам или вводящая в заблуждение реклама приведут к аннулированию наград и могут повлечь за собой прекращение действия аккаунта.
7.3 Коды погашения. Коды являются одноразовыми, если не указано иное, могут иметь сроки действия и региональные ограничения, и не могут быть перепроданы или приобретены из неавторизованных источников. Мы можем аннулировать коды и любые монеты или VIP-статусы, предоставленные в результате неправомерного использования.
8. Платежи, выставление счетов и налоги
8.1 Способы оплаты. Мы принимаем способы оплаты, указанные при оформлении заказа, включая кредитные и дебетовые карты (включая Apple Pay и Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay и переводы USDT (стейблкоины). Доступность зависит от вашей страны и устройства. Платежи обрабатываются сторонними поставщиками на их собственных условиях; мы не храним полные номера карт.
8.2 Валюта. Цены указаны и взимаются в долларах США, если не указано иное. Ваш банк или поставщик электронного кошелька может взимать комиссию за конвертацию.
8.3 Налоги. Цены могут не включать НДС, налог на добавленную стоимость, налог с продаж или аналогичные налоги. В тех случаях, когда мы обязаны взимать налог, он будет указан при оформлении заказа и добавлен к общей сумме.
8.4 Платежи в USDT. Если вы оплачиваете в USDT, вы должны отправить точно указанную сумму в указанной сети до истечения срока действия счета. Переводы в неправильную сеть, на неправильную сумму или на просроченный счет могут быть задержаны или невозвратны, и мы не несем ответственности за такие потери. Криптовалютные платежи подтверждаются только после необходимых подтверждений в блокчейне.
8.5 Авторизация. Отправляя платеж, вы подтверждаете, что имеете право использовать данный способ оплаты и что предоставленная вами информация является точной.
8.6 История заказов. История ваших заказов доступна в разделе Я → Заказы. Свяжитесь с нами в течение 30 дней с момента списания средств, если вы считаете, что информация неверна.
9. Возвраты и отмены
9.1 Цифровой контент — доставка осуществляется немедленно. Монеты зачисляются, и VIP-статус активируется сразу после подтверждения платежа. Поскольку доставка осуществляется незамедлительно, все покупки являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, указанных в этом разделе или предусмотренных действующим законодательством.
**Когда мы вернем деньги.** Мы вернем деньги, полностью или частично, в следующих случаях:
- Сервис не предоставил то, за что вы заплатили (например, монеты не были зачислены), и мы не можем это исправить;
- с вас была списана плата более одного раза за один и тот же заказ; или
- возврат средств требуется по закону вашей страны.
9.3 Право потребителя на отказ от договора (ЕС / Великобритания / ЕЭЗ). Если вы являетесь потребителем в Европейском Союзе, Соединенном Королевстве или ЕЭЗ, у вас обычно есть 14 дней, чтобы отказаться от дистанционного договора. Приобретая монеты или VIP-пакет, вы явно запрашиваете немедленную доставку цифрового контента и подтверждаете, что теряете право на отказ от договора после начала доставки, что происходит в момент подтверждения вашего платежа. Это не влияет на ваши законные права в случае, если контент некачественный или не соответствует описанию.
9.4 Как подать запрос. Отправьте запрос через раздел «Помощь и поддержка», указав номер вашего заказа. Мы рассматриваем запросы в течение 10 рабочих дней. Одобренные возвраты средств осуществляются на первоначальный способ оплаты; возвраты криптовалюты осуществляются в USDT на адрес отправителя.
9.5 Последствия возврата средств. При возврате средств за покупку мы удаляем монеты, VIP-период, бонусы и разблокировки, связанные с ней. Если монеты, полученные за возвращенную покупку, уже были потрачены, мы можем аннулировать соответствующие разблокировки и взыскать недостающую сумму с вашего оставшегося баланса.
9.6 Отмена платежей. Если вы инициируете отмену платежа или спор по оплате вместо того, чтобы связаться с нами, мы можем приостановить действие вашей учетной записи и удалить весь контент и преимущества, связанные со спорной покупкой, до разрешения спора. Повторные или мошеннические отмены платежей приведут к окончательному закрытию аккаунта.
10. Программа для авторов
10.1 Право на участие. Независимые авторы могут подавать заявки на размещение своих шоу на HotPlot. Принятие заявки осуществляется по нашему усмотрению и регулируется отдельным Соглашением с автором, которое имеет приоритет в случае противоречия с настоящими Условиями.
10.2 Ваш контент. Вы сохраняете право собственности на предоставленные вами шоу. Вы предоставляете HotPlot всемирную, неисключительную, лицензионную лицензию на размещение, кодирование, субтитры, перевод, продвижение и трансляцию ваших шоу через Сервис и в маркетинге Сервиса на срок, указанный в Соглашении с автором.
10.3 Гарантии. Вы заявляете, что владеете или получили все права (включая музыку, исполнителей и места съемок) на ваши шоу; что все исполнители были старше 18 лет на момент съемок и что у вас есть документальное подтверждение; что ваши шоу не нарушают права третьих лиц; и что они соответствуют нашим Правилам размещения контента.
10.4 Проверка и удаление. Мы проверяем все заявки и можем отклонить, отредактировать метаданные, перекодировать или удалить любое шоу в любое время.
10.5 Распределение дохода и выплаты. Доход рассчитывается на основе монет, потраченных на ваши шоу, с использованием доли, себестоимости и правил, указанных в Соглашении с автором и отображаемых в вашем Центре автора. Выплаты производятся в USDT на указанный вами адрес кошелька в соответствии с графиком и сверх минимальной суммы, указанной выше, после любых применимых корректировок в связи с возвратом средств, отменой платежей, мошенничеством или удержанием налогов. Вы несете ответственность за точность адреса вашего кошелька и за любые налоги с вашего дохода.
11. Жалобы на интеллектуальную собственность и авторские права
11.1 Сервис, включая его программное обеспечение, дизайн, логотипы, текст и все шоу, не принадлежащие авторам, принадлежит HotPlot или его лицензиарам и защищен авторским правом, товарными знаками и другими законами. «HotPlot» и логотип HotPlot являются нашими товарными знаками.
11.2 Уведомления об авторских правах. Если вы считаете, что контент на Сервисе нарушает ваши авторские права, направьте нам письменное уведомление, в котором указаны охраняемое авторским правом произведение, материал, который, по вашему мнению, нарушает ваши права (включая его URL-адрес на Сервисе), и ваши контактные данные, а также заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что такое использование не разрешено правообладателем, что сведения, приведенные в уведомлении, являются достоверными и что вы являетесь правообладателем или уполномочены действовать от его имени. Направьте его по адресу: Metalagro Ltd, вниманию отдела по авторским правам, PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh · support@hotplot.ai. Мы удалим или заблокируем доступ к материалам, нарушающим авторские права, и можем прекратить доступ для повторных нарушителей.
11.3 Обратная связь. Если вы отправляете нам предложения или отзывы, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами.
12. Конфиденциальность
Наша [Политика конфиденциальности](https://hotplot.ai/p/privacy) объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем и ваши возможности выбора, включая способы экспорта или удаления ваших данных и управления настройками файлов cookie. Используя Сервис, вы соглашаетесь на такую обработку.
13. Приостановление и прекращение действия учетной записи
13.1 Вами. Вы можете в любое время прекратить использование Сервиса и запросить удаление своей учетной записи в разделе Настройки → Конфиденциальность. Удаление вашей учетной записи влечет за собой потерю всех оставшихся Монет, VIP-времени, разблокировок и наград, которые не подлежат возврату.
13.2 Нами. Мы можем приостановить или прекратить действие вашей учетной записи с уведомлением или без него, если вы нарушите настоящие Условия, если мы подозреваем мошенничество, злоупотребление, возврат платежей, автоматизированный доступ или незаконную деятельность, если это требуется по закону, или если мы прекратим предоставление Сервиса. При прекращении действия учетной записи за нарушение вы теряете все Монеты, VIP-статус и разблокировки без возврата средств.
13.3 Прекращение действия. Если мы окончательно прекратим предоставление Сервиса, мы предоставим разумное уведомление и, если это требуется по закону, вернем неиспользованные платные Монеты, приобретенные в предыдущий период.
13.4 Неактивные учетные записи. Мы можем закрыть учетные записи, которые были неактивны в течение 24 месяцев или более, после уведомления по электронной почте, указанной в вашем профиле. Остатки средств на закрытых учетных записях аннулируются в той мере, в какой это разрешено законом.
14. Разрешение споров
14.1 Сначала неформальное разрешение. Прежде чем начинать какое-либо официальное разбирательство, вы соглашаетесь связаться с нами по адресу support@hotplot.ai и добросовестно попытаться разрешить спор в течение как минимум 30 дней.
14.2 Суды. Если спор не может быть разрешен неформальным путем, он может быть передан на рассмотрение судов, указанных в Разделе 19.
14.3 Ваши права потребителя. Ничто в настоящих Условиях не отменяет обязательных прав потребителей на защиту или вашего права подавать иски в суды вашей страны проживания, если закон предоставляет вам такое право.
15. Отказ от ответственности
15.1 Услуга предоставляется «как есть» и «в наличии». В максимально допустимой законом степени мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели и отсутствия нарушений прав. Мы не гарантируем, что Услуга будет предоставляться бесперебойно, без ошибок или без вредоносных компонентов, или что какое-либо Шоу останется доступным.
Шоу являются художественными произведениями. Мнения, выраженные в Шоу или создателями, не являются нашими.
16. Ограничение ответственности
16.1 В максимально допустимой законом степени HotPlot и его должностные лица, сотрудники, лицензиары и создатели не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, а также за потерю данных, прибыли или деловой репутации, возникающие в связи с предоставлением Услуги или относящиеся к ней.
16.2 Наша общая ответственность по всем претензиям, связанным с Услугой, в течение любого 12-месячного периода не будет превышать большую из следующих сумм: (а) сумма, которую вы нам заплатили за этот период, и (б) 50 долларов США.
16.3 Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные небрежностью, мошенничеством или любой другой ответственностью, которая не может быть ограничена законом. Потребители в ЕС, Великобритании и других юрисдикциях сохраняют свои законные права.
17. Возмещение убытков
Вы соглашаетесь возместить убытки и оградить HotPlot от претензий, потерь и расходов (включая разумные юридические издержки), возникающих в результате нарушения вами настоящих Условий, ненадлежащего использования вами Сервиса или — если вы являетесь создателем — представленных вами шоу.
18. Изменения в Сервисе и настоящих Условиях
18.1 Мы можем в любое время изменять Сервис, цены, пакеты монет, VIP-преимущества, награды и доступные способы оплаты. Изменения не затрагивают уже совершенные покупки, за исключением случаев, описанных в настоящих Условиях.
18.2 Мы можем обновлять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте, в сообщении внутри приложения или уведомлением в Сервисе не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования после даты вступления в силу означает, что вы принимаете обновленные Условия. Если вы не согласны, прекратите использование Сервиса до вступления изменений в силу.
19. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Народной Республики Бангладеш, без учета коллизионных норм. Суды Дакки (Бангладеш) обладают неисключительной юрисдикцией в отношении любых споров, возникающих из настоящих Условий или Сервиса либо в связи с ними, за исключением случаев, когда потребители могут также полагаться на суды и обязательные законы своей страны проживания.
20. Общие положения
20.1 Полное соглашение. Настоящие Условия, Политика конфиденциальности, Соглашение с создателем (для создателей) и любые условия, относящиеся к конкретному предложению, указанные в Сервисе, составляют полное соглашение между вами и HotPlot.
20.2 Разделимость положений. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения остаются в силе.
**Отсутствие отказа от права.** Наше неисполнение какого-либо положения не является отказом от права.
20.4 Передача прав. Вы не можете передавать права по настоящим Условиям. Мы можем передать их аффилированной компании или правопреемнику.
20.5 Экспорт и санкции. Вы не можете использовать Сервис, если находитесь в стране, на которую распространяются всеобъемлющие санкции, или если вы находитесь в списке лиц, в отношении которых действуют ограничения.
20.6 Язык. Настоящие Условия составлены на английском языке. Переводы предоставляются для удобства; в случае разногласий приоритет имеет английская версия.
20.7 Apple / Google. Если в будущем вы получите доступ к Сервису через приложение, распространяемое через магазин приложений, применяются дополнительные условия магазина, и магазин не несет ответственности за Сервис.