Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Metalagro Ltd, частная компания с ограниченной ответственностью, зарегистрированная в Бангладеш (идентификационный номер предприятия 000457843-0101), с зарегистрированным офисом по адресу PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh, управляющая сервисом HotPlot (далее «HotPlot», «мы», «нас» или «наш»), собирает, использует, хранит, передает и защищает вашу личную информацию при использовании вами веб-сайта hotplot.ai, нашего прогрессивного веб-приложения и связанных с ним услуг (совместно именуемых «Сервис»), а также ваши права.
Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику. Настоящая Политика вместе с Условиями предоставления услуг образует соглашение между вами и нами.
::: панель
Краткое содержание
Мы собираем данные только в объеме, необходимом для предоставления Сервиса: данные учетной записи, история просмотров, записи о покупках и информация об устройстве/сети.
Мы не продаем вашу личную информацию.
Файлы cookie для аналитики, персонализации и маркетинга включаются только с вашего согласия; транзакционные электронные письма отправляются по умолчанию, а для маркетинговых писем и push-уведомлений требуется ваше согласие.
Вы можете экспортировать или удалить свои данные в любое время в разделе «Настройки → Конфиденциальность», и мы обработаем ваш запрос в течение 30 дней.
Сервис предназначен только для лиц старше 18 лет.
::
Какую информацию мы собираем
Информация, которую вы предоставляете напрямую
Информация о сценарии использования
Регистрация и вход в систему: адрес электронной почты, пароль (хранится только в виде необратимого хеша), отображаемое имя, аватар, языковые предпочтения
Вход через сторонние сервисы: когда вы выбираете вход через Google, Facebook, Apple, TikTok или Telegram, платформа возвращает уникальный идентификатор, отображаемое имя, аватар и (если доступно) адрес электронной почты.
Подтверждение возраста: время и регион, в которых вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет.
Покупки: содержимое заказа, сумма, тип способа оплаты, идентификатор транзакции, возвращаемый платежным провайдером. Мы не храним полные номера карт или CVV-коды.
Платежи в USDT: адрес кошелька, использованного для оплаты, и хеш транзакции в блокчейне.
Поддержка клиентов и отчеты: контент и вложения, которые вы предоставляете в заявках, отчетах или отзывах.
Программа для создателей: название организации, контактная информация, работы и материалы, адрес кошелька для выплат (зашифрованное хранилище, отображение только в замаскированном виде в интерфейсе).
Коды погашения / Реферальные коды: коды, которые вы вводите, реферальные ссылки, которыми вы делитесь или которые используете.
Информация, автоматически собираемая при использовании сервиса.
Данные о просмотре: показывает, что вы смотрите, ход воспроизведения, закончили ли вы просмотр, лайки/сохранения/подписки, история поиска.
Сеансы воспроизведения: идентификатор сеанса, генерируемый для каждого воспроизведения, идентификатор устройства (хранится в браузере), IP-адрес, режим воспроизведения (предварительный просмотр / полный), качество, время начала и окончания воспроизведения, а также метрики качества воспроизведения (время до первого кадра, причины сбоя и т. д.).
Активность аккаунта: Изменения баланса монет, записи о разблокировке, VIP-статус, отметки о посещении и распределение наград, сеансы просмотра рекламы.
Информация об устройстве и технические характеристики: Тип и версия браузера, операционная система, размер экрана, язык, часовой пояс, приблизительная страна/регион (определяется по IP-адресу), страница перехода и источник.
Атрибуция: Параметры, передаваемые по ссылкам при переходе через рекламу или рекламные ссылки (например, utm_*, fbclid, gclid, ttclid), а также реферальные/промокоды.
Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем следующие типы файлов cookie и локального хранилища:
Категория Назначение Требуется согласие
Основные Сеансы входа в систему, статус проверки возраста, язык, авторизация воспроизведения, токены защиты от подделки, анонимный идентификатор посетителя, реферальная ссылка/атрибуция (в течение 30 дней) Нет (необходимо для работы сервиса)
Аналитика Отслеживание посещений страниц, поведения при воспроизведении и ошибок для улучшения сервиса Да
Персонализация Рекомендация шоу на основе истории просмотров, запоминание предпочтений плеера Да
Маркетинг Измерение эффективности рекламы, показ вам релевантных рекламных акций Да
Вы можете изменить свои предпочтения в любое время в разделе «Настройки → Конфиденциальность и файлы cookie»; отказ от необязательных файлов cookie не влияет на вашу возможность использовать основные функции.
Как мы используем эту информацию
Цель Правовая основа (где применяется GDPR)
Создание и управление учетными записями, обеспечение воспроизведения, запись прогресса просмотра, возобновление просмотра на разных устройствах Исполнение договора
Обработка покупок, начисление монет и VIP-статуса, ведение учета заказов, обработка возвратов и споров Исполнение договора, юридическое обязательство
Обеспечение соблюдения платных ограничений, продолжительности предварительного просмотра, ограничений на количество одновременно используемых устройств, региональной доступности Исполнение договора, законный интерес
Предотвращение мошенничества, поощрение злоупотреблений, использование нескольких учетных записей, возврат платежей и неправомерное использование; Обеспечение безопасности системы. Законный интерес, юридическое обязательство.
Отправка транзакционных уведомлений (заказы, сброс пароля, оповещения о безопасности). Исполнение договора.
Отправка маркетинговых писем, push-уведомлений в приложении, рекламных предложений. Ваше согласие (может быть отозвано в любое время).
Рекомендация шоу, персонализация главной страницы. Ваше согласие.
Статистический анализ, улучшение продукта, повышение качества воспроизведения. Ваше согласие (аналитические файлы cookie) или законный интерес (обезличенная агрегированная статистика).
Измерение эффективности рекламы и продвижения, расчет партнерских комиссий. Законный интерес, ваше согласие (маркетинговые файлы cookie).
Расчет, расчет и вывод дохода создателя. Исполнение договора, юридическое обязательство (налоги).
Ответ на запросы в службу поддержки клиентов, обработка отчетов, соблюдение требований законодательства. Исполнение договора, юридическое обязательство.
Мы не используем вашу личную информацию для автоматического принятия решений, имеющих юридические или аналогичные существенные последствия.
С кем мы делимся информацией.
Мы не продаем личную информацию и не передаем ее третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Мы предоставляем информацию только в следующих случаях:
Платежные системы: Stripe (карты, Apple Pay, Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay и платежные шлюзы USDT. Они обрабатывают вашу платежную информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Почтовая служба: Forward Email, используется для отправки писем с подтверждением, сбросом паролей и уведомлениями.
Поставщики авторизации: Google, Facebook, Apple, TikTok или Telegram, в зависимости от вашего выбора.
Атрибуция и аналитика: AppsFlyer (кроссплатформенная атрибуция, включается только с вашего согласия) и инструменты аналитики, которые мы включили.
Рекламные партнеры: Когда вы выбираете «просмотреть рекламу для разблокировки», рекламные сети получают идентификаторы рекламной сессии и информацию об устройстве для показа рекламы и подтверждения завершения.
Сервисы перевода: DeepL, Google Translate используются исключительно для перевода контента и текста интерфейса — они не получают вашу личную информацию.
Создатели контента: Создатели контента могут видеть только сводные данные о просмотрах и доходах от своих работ; они не могут видеть личную информацию зрителей.
Юридические требования и защита прав: В соответствии с требованиями суда, регулирующих органов или в целях предотвращения мошенничества и защиты безопасности пользователей и общественности.
Передача бизнеса: В случае слияния, приобретения или продажи активов ваша информация может быть передана в составе активов, и мы предоставим вам предварительное уведомление.
Международные переводы
Наши серверы расположены в
местах размещения серверов, а некоторые из наших поставщиков услуг находятся в США или других странах. Если вы находитесь в ЕС, Великобритании или Швейцарии, мы будем использовать стандартные договорные положения ЕС (SCC) или эквивалентные механизмы для таких переводов и применять дополнительные меры, такие как шифрование.
Хранение данных
Срок хранения данных
Профиль учетной записи: До тех пор, пока существует ваша учетная запись; Удаляется в течение 30 дней после удаления учетной записи (за исключением случаев, когда сохранение требуется по закону).
История просмотров и история просмотров: пока существует ваша учетная запись; вы можете удалить ее в любое время в разделе «История просмотров».
Сеансы воспроизведения и журналы качества: удаляются или обезличиваются через 180 дней.
Заказы, платежи и транзакции с монетами: 7 лет после транзакции (требования бухгалтерского учета и налогообложения).
Заявки и отчеты в службу поддержки: 2 года после закрытия обращения.
Журналы безопасности и аудита: 12 месяцев.
Идентификатор анонимного посетителя и параметры атрибуции: 30 дней.
Записи о согласии на использование файлов cookie: 12 месяцев, после чего согласие запрашивается повторно.
Записи о расчетах и выводе средств создателя: 7 лет.
Ваши права
Независимо от вашего местоположения, вы можете:
Доступ и экспорт: запросить копию ваших данных в разделе «Настройки → Конфиденциальность»; Мы предоставим его в машиночитаемом формате в течение 30 дней.
Исправление: Обновите отображаемое имя, аватар и язык в разделе «Настройки → Профиль»; для изменения адреса электронной почты обратитесь в службу поддержки.
Удаление: Запросите удаление учетной записи в разделе «Настройки → Конфиденциальность». После удаления данные о монетах, VIP-статусе и разблокировке станут недействительными и не подлежат возврату; записи о транзакциях, требуемые законом, будут сохранены в обезличенном виде.
Отзыв согласия: Отключите аналитику, персонализацию или маркетинг в любое время в разделе «Конфиденциальность и файлы cookie»; отпишитесь от маркетинговых рассылок по ссылке внизу.
Возражение и ограничение: Возразите против нашей обработки данных на основании законных интересов или запросите ограничение обработки.
Переносимость данных: Получите предоставленные вами данные в общепринятом формате.
Пользователи из ЕС / Великобритании / Швейцарии: Вышеуказанные права осуществляются в соответствии с GDPR / GDPR Великобритании; Вы также имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных. Наш представитель в ЕС:
имя и контактные данные, если применимо.
Пользователи из Калифорнии (CCPA / CPRA): Вы имеете право знать категории и цели собираемой нами личной информации, запрашивать ее удаление, запрашивать ее исправление, а также право не подвергаться дискриминации за осуществление своих прав. Мы не продаем и не «передаем» (для контекстной поведенческой рекламы) личную информацию; если это изменится в будущем, мы предоставим опцию «Не продавать и не передавать мою личную информацию». Категории информации, которую мы собирали за последние 12 месяцев, указаны в Разделе 1.
Другие регионы: Пользователи в Бразилии (LGPD), Канаде (PIPEDA) и других юрисдикциях также могут осуществлять свои права в соответствии с местным законодательством, используя контактную информацию, указанную ниже.
Для осуществления своих прав, пожалуйста, отправьте запрос через «Помощь и поддержка» или напишите нам по электронной почте:
support@hotplot.ai. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие рискам, для защиты вашей информации, включая: полное шифрование HTTPS на всем сайте; пароли, хешированные с помощью bcrypt и никогда не хранящиеся в открытом виде; токены сеанса входа в систему, хранящиеся только в виде хешей; обработка платежной информации сертифицированными по стандарту PCI DSS поставщиками, без доступа к полным номерам карт; адреса для выплат создателям хранятся в зашифрованном виде; доступ к видео контролируется с помощью подписанных токенов и срока их действия; операции бэк-офиса основаны на правах доступа на основе ролей с ведением журнала аудита; регулярное резервное копирование базы данных, хранящееся вне офиса.
Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае утечки данных, которая может повлиять на ваши права, мы уведомим вас и соответствующие регулирующие органы в сроки, установленные законом.
Несовершеннолетние
Сервис предназначен для совершеннолетних лиц в возрасте 18 лет и старше (или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, какой возраст выше). Мы сознательно не собираем личную информацию от несовершеннолетних. Если вам станет известно, что несовершеннолетний предоставил нам информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим ее как можно скорее.
Ссылки и встраивание сторонних ресурсов
Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты (например, страницы оплаты, страницы обмена в социальных сетях, магазины приложений). Эти сайты имеют свои собственные политики конфиденциальности, и мы не несем за них ответственности.
Сигналы «Не отслеживать»
В настоящее время не существует общепринятого стандарта для сигналов «Не отслеживать», и наш сервис не реагирует на такие сигналы. Вы можете управлять отслеживанием через настройки файлов cookie, описанные в разделе 1.3.
Изменения в настоящей Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях будет сообщено не менее чем за 14 дней по электронной почте, в сообщении внутри приложения или в объявлении на сайте до того, как они вступят в силу. Продолжение использования Сервиса означает принятие обновленной Политики. Исторические версии доступны по запросу.