Acești Termeni și condiții („Termeni”) reprezintă un acord legal între dumneavoastră și Metalagro Ltd, o societate privată cu răspundere limitată înregistrată în Bangladesh (număr de identificare a afacerii 000457843-0101), cu sediul social la PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh, care operează HotPlot („HotPlot”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”). Aceștia guvernează accesul și utilizarea dumneavoastră a site-ului web HotPlot de la hotplot.ai, a aplicației noastre web progresive și a tuturor serviciilor, conținutului și funcțiilor aferente (împreună, „Serviciul”).

Prin crearea unui cont, achiziționarea de Monede sau VIP sau utilizarea Serviciului în alt mod, sunteți de acord cu acești Termeni și cu [Politica noastră de confidențialitate](https://hotplot.ai/p/privacy). Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Serviciul.

1. Eligibilitate și cerințe de vârstă

1.1 HotPlot prezintă teme pentru adulți, destinate publicului adult. Puteți utiliza Serviciul numai dacă aveți cel puțin 18 ani sau vârsta majoratului în jurisdicția dvs., oricare dintre acestea este mai mare. Când vă confirmați vârsta la intrarea în Serviciu, declarați că acest lucru este adevărat.

1.2 Nu puteți utiliza Serviciul dacă vi se interzice acest lucru în conformitate cu legile țării în care locuiți sau din care accesați Serviciul sau dacă v-am suspendat sau eliminat anterior contul.

1.3 Putem, dar nu suntem obligați, să luăm măsuri pentru a vă verifica vârsta. Putem refuza, suspenda sau rezilia accesul în orice moment dacă considerăm că un utilizator are sub 18 ani.

2. Contul dvs.

2.1 Înregistrare. Puteți crea un cont cu o adresă de e-mail și o parolă sau printr-o conexiune terță acceptată, cum ar fi Google sau Telegram. Trebuie să furnizați informații corecte și să le mențineți actualizate.

2.2 Securitate. Sunteți responsabil pentru tot ceea ce se întâmplă în contul dvs. Păstrați confidențialitatea acreditărilor dvs. și anunțați-ne imediat la support@hotplot.ai dacă suspectați o utilizare neautorizată. Nu suntem responsabili pentru pierderile cauzate de utilizarea neautorizată a contului dvs. pe care ați fi putut-o preveni în mod rezonabil.

2.3 Un cont per persoană. Nu aveți dreptul să creați mai multe conturi, să partajați un cont sau să transferați un cont altcuiva. Streaming-ul simultan este limitat la numărul de dispozitive afișate în Serviciu (în prezent două).

2.4 Utilizare pentru oaspeți. Unele conținuturi pot fi previzualizate fără un cont. Progresul vizionării de către oaspeți este stocat pe dispozitivul dvs. și se poate pierde.

3. Serviciul și conținutul

3.1 Ce oferim. HotPlot transmite în flux seriale scurte („Emisiuni”) produse de noi, licențiate de la terți sau trimise de creatori independenți prin intermediul Programului HotPlot Creator.

3.2 Licență acordată dumneavoastră. Sub rezerva acestor Termeni, vă acordăm o licență limitată, personală, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a transmite în flux Emisiuni prin intermediul Serviciului pentru vizionare privată, necomercială. Toate celelalte drepturi sunt rezervate.

**Restricții.** Nu aveți voie:

- să descărcați, să înregistrați, să faceți o captură de ecran, să copiați sau să redistribuiți nicio Emisiune sau o parte a uneia, cu excepția cazurilor în care Serviciul oferă în mod expres o funcție offline;

- să ocoliți, să dezactivați sau să interferați cu protecția la redare, controalele de acces, previzualizările sau paywall-urile;

- să utilizați boți, scripturi, scrapere sau mijloace automate pentru a accesa Serviciul, a revendica recompense sau a finaliza sesiuni publicitare;

- să efectueze inginerie inversă sau să încerce să extragă codul sursă al Serviciului;

- să utilizeze Serviciul în orice scop comercial, pentru reprezentare publică sau într-un mod care încalcă drepturile cuiva;

- să încarce sau să transmită cod rău intenționat sau să interfereze cu Serviciul sau cu infrastructura acestuia.

3.4 Disponibilitatea Emisiunilor. Emisiunile, episoadele, limbile, subtitrările și calitatea video pot varia în funcție de regiune și pot fi adăugate, modificate sau eliminate în orice moment, inclusiv Emisiunile pe care le-ați deblocat. Vom depune eforturi rezonabile pentru a menține episoadele deblocate disponibile, dar nu garantăm că vreun Emis va rămâne disponibil pentru orice perioadă.

3.5 Standarde de conținut. Emisiunile pot conține teme pentru adulți, limbaj vulgar, violență și situații sexuale adecvate pentru publicul adult. Serviciul nu găzduiește conținut pornografic. Dacă considerați că un conținut încalcă legea sau acești Termeni, raportați acest lucru prin intermediul secțiunii Ajutor și Asistență.

4. Monede

4.1 Ce sunt Monedele. „Monedele” (denumite și „Credite”) reprezintă un sold virtual utilizat pentru a debloca episoade și Emisiuni în cadrul Serviciului. Monedele reprezintă o licență limitată pentru accesarea conținutului din cadrul Serviciului. Nu sunt bani, valută, proprietăți sau instrumente cu valoare stocată; nu au valoare în numerar; și nu pot fi vândute, transferate, schimbate sau răscumpărate în numerar, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege.

**Tipuri de Monede.** Soldul dvs. poate include:

- Monede Plătite — achiziționate cu bani reali. Monedele Plătite nu expiră în timp ce contul dvs. este activ.

- Monede Bonus — acordate gratuit, de exemplu ca bonus de achiziție, bonus la prima încărcare, alocație lunară VIP, check-in zilnic, recomandare, etapă importantă sau recompensă promoțională. Monedele Bonus pot avea o dată de expirare afișată în portofelul dvs. și sunt cheltuite înainte de Monedele Plătite.

- Monede sponsorizate — acordate prin publicitate sau promoții partenere, sub rezerva termenilor promoției respective.

4.3 Prețuri și pachete. Pachetele de monede, prețurile, sumele bonus și orice limite de achiziție per utilizator sau lunare sunt afișate în momentul achiziției și se pot modifica oricând. Modificările nu afectează monedele deja achiziționate.

4.4 Cheltuirea monedelor. Când deblocați un episod sau un serial întreg, prețul afișat al monedelor este dedus imediat, iar deblocarea este finală. Prețurile de deblocare pot diferi între seriale și episoade și pot fi reduse pentru membrii VIP. Dacă este activată „Deblocare automată”, următorul episod blocat va fi deblocat automat când îl ajungeți, cu condiția ca soldul dvs. să fie suficient; puteți dezactiva această opțiune oricând în player.

4.5 Oferte promoționale. Ofertele cu durată limitată (inclusiv bonusurile pentru prima încărcare) sunt supuse condițiilor, calendarului și eligibilității afișate în Serviciu. Putem încheia sau modifica o promoție oricând. Monedele Bonus acordate în cadrul unei promoții pot fi revocate dacă achiziția eligibilă este rambursată sau anulată.

4.6 Ajustări ale soldului. Este posibil să vă ajustăm soldul pentru a corecta erori, a anula tranzacții frauduloase sau greșite sau pentru a respecta o rambursare sau o returnare de plată. Dacă soldul dvs. devine negativ ca urmare, este posibil să suspendăm deblocarea până la restabilirea acestuia.

5. Calitatea de membru VIP

5.1 Ce este VIP. VIP este un abonament plătit pentru o perioadă fixă (de exemplu, o săptămână, o lună, un trimestru sau un an) care oferă beneficiile descrise la momentul achiziției, care pot include: vizionarea Emisiunilor incluse în VIP fără a cheltui Monede, reduceri la Emisiunile Premium (exclusive), o calitate video superioară și o alocație lunară de Monede Bonus.

5.2 Fără reînnoire automată. VIP este o achiziție unică pentru perioada afișată. Nu se **reînnoiește automat și nu stocăm și nu debităm din nou metoda dvs. de plată fără o nouă achiziție. Când perioada dvs. se termină, beneficiile VIP se opresc. Achiziționarea din nou abonamentului VIP înainte de expirare vă prelungește abonamentul de la data curentă de expirare.

5.3 Emisiuni Premium. Unele emisiuni sunt marcate ca Premium sau exclusive. În funcție de emisiune, episoadele Premium pot fi disponibile numai membrilor VIP, pot necesita Monede chiar și pentru membrii VIP (la un preț redus) sau ambele. Regula aplicabilă este afișată pe paywall.

5.4 Modificări ale beneficiilor. Este posibil să modificăm emisiunile incluse în VIP și beneficiile oferite pentru achiziții viitoare. Nu vom elimina beneficiile de bază dintr-o perioadă de abonament pentru care ați plătit deja.

6. Publicitate și deblocări cu recompense

6.1 Serviciul poate afișa publicitate. Acolo unde este oferită, puteți viziona o reclamă cu recompensă pentru a debloca un episod eligibil fără a cheltui Monede. Deblocările cu recompense pot fi limitate pe zi, pot fi temporare (de exemplu, valabile timp de 24-72 de ore) și sunt disponibile numai pentru episoadele pe care le desemnăm.

6.2 O recompensă este acordată numai atunci când furnizorul de publicitate confirmă că reclama a fost finalizată. Utilizarea automatizării, a blocanților de reclame care falsifică finalizarea sau a oricărei alte metode de obținere a recompenselor fără a vizualiza reclama reprezintă o încălcare a acestor Termeni și poate duce la pierderea recompenselor și la închiderea contului.

6.3 Reclamele sunt furnizate de terți. Nu suntem responsabili pentru conținutul reclamelor sau pentru produsele sau serviciile promovate.

7. Recompense, recomandări și coduri de răscumpărare

7.1 Înregistrarea și etapele importante. Înregistrarea zilnică, etapele importante privind timpul de vizionare și recompensele similare sunt promoționale. Sumele, frecvența și eligibilitatea sunt afișate în secțiunea Recompense și se pot modifica fără notificare prealabilă.

7.2 Program de recomandări. Dacă partajați un link de recomandare, puteți primi Monede Bonus atunci când un utilizator nou se înregistrează și îndeplinește condițiile de calificare afișate în Serviciu. Auto-recomandările, conturile false, înscrierile stimulate, spamul sau promoțiile înșelătoare vor duce la pierderea recompenselor și pot duce la închiderea contului.

7.3 Coduri de valorificare. Codurile sunt de unică folosință, cu excepția cazului în care se specifică altfel, pot avea date de expirare și limite regionale și nu pot fi revândute sau achiziționate din surse neautorizate. Putem anula codurile și orice Monede sau VIP acordate prin utilizare abuzivă.

8. Plăți, facturare și taxe

8.1 Metode de plată. Acceptăm metodele afișate la finalizarea comenzii, care pot include carduri de credit și de debit (inclusiv Apple Pay și Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay și transferuri USDT (stablecoin). Disponibilitatea depinde de țara și dispozitivul dvs. Plățile sunt procesate de furnizori terți în conformitate cu propriii termeni; nu stocăm numerele complete ale cardurilor.

8.2 Monedă. Prețurile sunt afișate și facturate în dolari americani, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Banca sau furnizorul dvs. de portofel poate aplica comisioane de conversie.

8.3 Taxe. Prețurile pot exclude TVA, GST, taxa pe vânzări sau taxe similare. În cazul în care suntem obligați să colectăm taxe, acestea vor fi afișate la finalizarea comenzii și adăugate la total.

8.4 Plăți USDT. Dacă plătiți cu USDT, trebuie să trimiteți exact suma afișată, în rețeaua afișată, înainte de expirarea facturii. Transferurile în rețeaua greșită, în valoare greșită sau către o factură expirată pot fi întârziate sau irecuperabile, iar noi nu suntem responsabili pentru astfel de pierderi. Plățile cripto sunt confirmate numai după confirmările on-chain necesare.

8.5 Autorizare. Prin trimiterea unei plăți, confirmați că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată și că informațiile pe care le furnizați sunt corecte.

8.6 Înregistrări comenzi. Istoricul comenzilor dvs. este disponibil în secțiunea Eu → Comenzi. Contactați-ne în termen de 30 de zile de la o plată dacă considerați că este incorectă.

9. Rambursări și anulări

9.1 Conținut digital — livrarea este imediată. Monedele sunt creditate, iar VIP se activează imediat după confirmarea plății. Deoarece livrarea este imediată, toate achizițiile sunt finale și nerambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute în această secțiune sau impuse de legislația aplicabilă.

**Când vom rambursa.** Vom rambursa, integral sau parțial, în cazul în care:

- Serviciul nu a livrat ceea ce ați plătit (de exemplu, Monedele nu au fost creditate) și nu putem remedia problema;

- vi s-a facturat de mai multe ori pentru aceeași comandă; sau

- o rambursare este impusă de lege în țara dumneavoastră.

9.3 Dreptul de retragere al consumatorului (UE / Regatul Unit / SEE). Dacă sunteți consumator în Uniunea Europeană, Regatul Unit sau SEE, aveți în mod normal 14 zile la dispoziție pentru a vă retrage dintr-un contract la distanță. Prin achiziționarea de Monede sau VIP, solicitați în mod expres livrarea imediată a conținutului digital și recunoașteți că vă pierdeți dreptul de retragere odată ce începe livrarea, ceea ce se întâmplă în momentul în care plata dumneavoastră este confirmată. Acest lucru nu vă afectează drepturile legale în cazul în care conținutul este defect sau nu corespunde descrierii.

9.4 Cum se solicită. Trimiteți o solicitare prin intermediul serviciului Ajutor și Asistență, cu numărul comenzii. Vom examina solicitările în termen de 10 zile lucrătoare. Rambursările aprobate sunt returnate prin metoda de plată inițială; rambursările în criptomonede sunt returnate în USDT la adresa de expediere.

9.5 Efectul unei rambursări. Când o achiziție este rambursată, vom elimina Monedele, perioada VIP, bonusurile și deblocările asociate acesteia. Dacă Monedele din achiziția rambursată au fost deja cheltuite, este posibil să revocăm deblocările corespunzătoare și să recuperăm deficitul din soldul rămas.

9.6 Stornări de plată. Dacă inițiați o stornare de plată sau o contestație a plății în loc să ne contactați, este posibil să vă suspendăm contul și să eliminăm tot conținutul și beneficiile din achiziția contestată, în așteptarea soluționării. Stopările de plată repetate sau frauduloase vor duce la rezilierea permanentă.

10. Programul pentru creatori

10.1 Eligibilitate. Creatorii independenți pot solicita să trimită Emisiuni către HotPlot. Acceptarea este la discreția noastră și supusă unui Acord de Creare separat, care va prevala în caz de conflict cu acești Termeni.

10.2 Conținutul dvs. Vă păstrați dreptul de proprietate asupra Emisiunilor pe care le trimiteți. Acordați HotPlot o licență mondială, neexclusivă, purtătoare de redevențe, pentru a găzdui, codifica, subtitra, traduce, promova și transmite în flux Emisiunile dvs. prin intermediul Serviciului și în marketingul Serviciului, pe durata stabilită în Acordul de Creare.

10.3 Garanții. Declarați că dețineți sau ați obținut toate drepturile (inclusiv muzica, interpreții și locațiile) asupra Emisiunilor dvs.; că toți interpreții aveau 18 ani sau mai mult la momentul filmării și că dețineți dovezi documentare; că Emisiunile dvs. nu încalcă niciun drept al terților; și că respectă Regulile noastre de conținut.

10.4 Revizuire și eliminare. Examinăm toate trimiterile și putem respinge, edita metadatele, recodifica sau elimina orice Emisiune în orice moment.

10.5 Cota-parte din venituri și plăți. Câștigurile sunt calculate din Monedele cheltuite pentru Emisiunile dvs. folosind cota-parte, baza de cost și regulile din Acordul Creatorului și afișate în Centrul dvs. Creatorului. Plățile sunt efectuate în USDT la adresa portofelului pe care o furnizați, conform programului și peste minimul afișat, după orice ajustări aplicabile pentru rambursări, returnări de plăți, fraudă sau rețineri fiscale. Sunteți responsabil pentru exactitatea adresei portofelului dvs. și pentru orice taxe pe câștigurile dvs.

11. Reclamații privind proprietatea intelectuală și drepturile de autor

11.1 Serviciul, inclusiv software-ul, designul, logo-urile, textul și toate Emisiunile care nu sunt deținute de creatori, este deținut de HotPlot sau de licențiatorii săi și este protejat de drepturi de autor, mărci comerciale și alte legi. „HotPlot” și sigla HotPlot sunt mărcile noastre comerciale.

11.2 Notificări privind drepturile de autor. Dacă considerați că un conținut de pe Serviciu vă încalcă drepturile de autor, trimiteți-ne o notificare scrisă care să identifice opera protejată prin drepturi de autor, materialul despre care susțineți că încalcă drepturile (inclusiv adresa URL a acestuia pe Serviciu) și datele dvs. de contact, împreună cu o declarație că aveți convingerea de bună-credință că utilizarea nu este autorizată de titularul drepturilor, că informațiile din notificare sunt exacte și că sunteți titularul drepturilor sau sunteți autorizat să acționați în numele acestuia. Trimiteți-o la: Metalagro Ltd, în atenția departamentului Drepturi de autor, PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh · support@hotplot.ai. Vom elimina sau dezactiva accesul la materialele care încalcă drepturile de autor și este posibil să încetăm contractul cu cei care încalcă drepturile de autor în mod repetat.

**Feedback.** Dacă ne trimiteți sugestii sau feedback, le putem utiliza fără nicio obligație față de dumneavoastră.

12. Confidențialitate

[Politica noastră de confidențialitate](https://hotplot.ai/p/privacy) explică ce date colectăm, cum le utilizăm și opțiunile dumneavoastră, inclusiv cum să exportați sau să ștergeți datele dumneavoastră și să gestionați preferințele privind cookie-urile. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu această prelucrare.

13. Suspendare și încetare

13.1 De către dumneavoastră. Puteți înceta utilizarea Serviciului în orice moment și puteți solicita ștergerea contului dumneavoastră din Setări → Confidențialitate. Ștergerea contului dumneavoastră duce la pierderea oricăror Monede, timp VIP, deblocări și recompense rămase, care nu vor fi rambursate.

13.2 De către noi. Vă putem suspenda sau închide contul, cu sau fără notificare prealabilă, dacă încălcați acești Termeni, dacă suspectăm fraudă, abuz, rambursări de plăți, acces automat sau activitate ilegală, dacă acest lucru este impus de lege, sau dacă întrerupem Serviciul. La încetarea din cauza încălcării, pierdeți toate Monedele, VIP-urile și deblocările fără rambursare.

13.3 Întrerupere. Dacă întrerupem definitiv Serviciul, vom oferi o notificare rezonabilă și, acolo unde este impus de lege, vom rambursa Monedele Plătite neutilizate achiziționate în perioada precedentă.

13.4 Conturi inactive. Putem închide conturile care au fost inactive timp de 24 de luni sau mai mult după notificarea la adresa de e-mail înregistrată. Soldurile din conturile închise sunt pierdute în măsura permisă de lege.

14. Soluționarea litigiilor

14.1 Rezolvare informală mai întâi. Înainte de a începe orice procedură formală, sunteți de acord să ne contactați la support@hotplot.ai și să încercați cu bună-credință să rezolvați disputa timp de cel puțin 30 de zile.

14.2 Instanțe. Dacă o dispută nu poate fi soluționată pe cale informală, aceasta poate fi adusă în fața instanțelor menționate în Secțiunea 19.

14.3 Drepturile dvs. în calitate de consumator. Nimic din acești Termeni nu elimină drepturile obligatorii de protecție a consumatorilor sau dreptul dvs. de a intenta acțiuni în instanțele din țara dvs. de reședință, acolo unde legea vă acordă acest drept.

15. Declinări de responsabilitate

15.1 Serviciul este furnizat „ca atare” și „așa cum este disponibil”. În măsura maximă permisă de lege, declinăm toate garanțiile, exprese sau implicite, inclusiv cele de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop și neîncălcare a drepturilor de autor. Nu garantăm că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau fără componente dăunătoare sau că vreun Spectacol va rămâne disponibil.

Emisiunile sunt opere de ficțiune. Opiniile exprimate în Emisiuni sau de către creatori nu ne aparțin.

16. Limitarea răspunderii

16.1 În măsura maximă permisă de lege, HotPlot și funcționarii, angajații, licențiatorii și creatorii săi nu vor fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive sau pentru pierderea de date, profituri sau fond comercial, care decurg din sau sunt legate de Serviciu.

16.2 Răspunderea noastră totală pentru toate pretențiile legate de Serviciu în orice perioadă de 12 luni nu va depăși cea mai mare dintre (a) suma pe care ne-ați plătit-o în perioada respectivă și (b) 50 USD.

16.3 Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea pentru deces sau vătămări corporale cauzate de neglijență, fraudă sau orice răspundere care nu poate fi limitată prin lege. Consumatorii din UE, Regatul Unit și alte jurisdicții își păstrează drepturile legale.

17. Despăgubire

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere HotPlot pentru reclamații, pierderi și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților rezonabile) care decurg din încălcarea acestor Termeni, utilizarea necorespunzătoare a Serviciului sau - dacă sunteți creator - Emisiunile pe care le trimiteți.

18. Modificări ale Serviciului și ale acestor Termeni

18.1 Putem modifica Serviciul, prețurile, pachetele de Monede, beneficiile VIP, recompensele și metodele de plată disponibile în orice moment. Modificările nu afectează achizițiile deja efectuate, cu excepția cazurilor descrise în acești Termeni.

18.2 Putem actualiza acești Termeni. Pentru modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail, mesaj în aplicație sau o notificare pe Serviciu cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a acestora. Utilizarea continuă după data intrării în vigoare înseamnă că acceptați Termenii actualizați. Dacă nu sunteți de acord, încetați să utilizați Serviciul înainte ca modificările să intre în vigoare.

19. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Populare Bangladesh, fără a ține cont de regulile privind conflictul de legi. Instanțele din Dhaka, Bangladesh au jurisdicție neexclusivă asupra oricărei dispute care decurge din sau are legătură cu acești Termeni sau cu Serviciul, cu excepția faptului că, de asemenea, consumatorii se pot baza pe instanțele și legile obligatorii din țara lor de reședință.

20. Generalități

20.1 Întregul acord. Acești Termeni, Politica de confidențialitate, Acordul Creatorului (pentru creatori) și orice termeni specifici ofertei afișați în Serviciu reprezintă întregul acord dintre dvs. și HotPlot.

**Divizibilitate.** Dacă o prevedere este considerată inaplicabilă, restul rămân în vigoare.

**Fără renunțare.** Neîndeplinirea de către noi a unei prevederi nu constituie o renunțare.

**Cesiune.** Nu aveți dreptul să cesionați acești Termeni. Îi putem cesiona unui afiliat sau unui succesor.

20.5 Export și sancțiuni. Nu aveți dreptul să utilizați Serviciul dacă vă aflați într-o țară supusă unor sancțiuni cuprinzătoare sau dacă vă aflați pe o listă cu părți restricționate.

20.6 Limbă. Acești Termeni sunt redacți în limba engleză. Traducerile sunt furnizate pentru comoditate; versiunea în limba engleză prevalează în caz de conflict.

20.7 Apple / Google. Dacă accesați Serviciul prin intermediul unei aplicații distribuite de magazin în viitor, se aplică termenii suplimentari ai magazinului, iar magazinul nu este responsabil pentru Serviciu.