Această Politică de confidențialitate explică modul în care Metalagro Ltd, o societate privată cu răspundere limitată înregistrată în Bangladesh (număr de identificare a afacerii 000457843-0101), cu sediul social la PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh, care operează serviciul HotPlot (denumită în continuare „HotPlot”, „noi” sau „nouă”), colectează, utilizează, stochează, partajează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul web hotplot.ai, aplicația noastră web progresivă și serviciile conexe (denumite colectiv „Serviciul”), precum și drepturile pe care le aveți.
Prin utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică. Această Politică, împreună cu Termenii și condițiile de utilizare, formează un acord între dumneavoastră și noi.
Ce informații colectăm
Informații pe care le furnizați direct
Informații despre scenariu
Înregistrare și conectare Adresă de e-mail, parolă (stocată doar ca hash ireversibil), nume afișat, avatar, preferințe lingvistice
Autentificare terță parte Când alegeți să vă conectați prin Google, Facebook, Apple, TikTok sau Telegram, platforma returnează un identificator unic, un nume afișat, un avatar și (dacă este disponibil) o adresă de e-mail
Verificarea vârstei
Ora și regiunea în care confirmați că aveți cel puțin 18 ani
Achiziții
Conținutul comenzii, suma, tipul metodei de plată, ID-ul tranzacției returnat de furnizorul de plăți. Nu stocăm numerele complete ale cardurilor sau CVV-ul.
Plăți USDT Adresa portofelului pe care ați folosit-o pentru plată și hash-ul tranzacției în lanț.
Asistență clienți și rapoarte Conținut și atașamente pe care le furnizați în tichete, rapoarte sau feedback.
Numele organizației din programul Creator, informațiile de contact, lucrările și materialele, adresa portofelului de plată (stocare criptată, doar afișare mascată în interfață).
Coduri de valorificare / Coduri de recomandare pe care le introduceți, link-uri de recomandare pe care le partajați sau le utilizați.
Informații colectate automat la utilizarea serviciului.
Date de vizualizare: Arată cum vizionați, progresul redării, dacă ați terminat de vizionat, aprecieri/salvări/urmăriți, istoricul căutărilor.
Sesiuni de redare: Identificatorul sesiunii generat pentru fiecare redare, identificatorul dispozitivului (stocat în browser), adresa IP, modul de redare (previzualizare / completă), calitatea, orele de început și de sfârșit ale redării și valorile calității redării (timpul până la primul cadru, motivele eșecului etc.).
Activitatea contului: Modificări ale soldului monedelor, deblocarea înregistrărilor, statutul VIP, înregistrări și distribuții de recompense, sesiuni de vizualizare a anunțurilor.
Informații despre dispozitiv și tehnice: Tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, dimensiunea ecranului, limba, fusul orar, țara/regiunea aproximativă (dedusă din IP), pagina de referință și sursa.
Atribuire: Parametrii prezenți în linkuri atunci când accesați prin intermediul reclamelor sau linkurilor promoționale (de exemplu, utm_*, fbclid, gclid, ttclid), precum și coduri de recomandare/promovare.
Cookie-uri și tehnologii similare
Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri și stocare locală:
Categorie Scop Consimțământ necesar
Sesiuni de conectare esențiale, starea verificării vârstei, limba, autorizarea redării, token-uri anti-falsificare, identificator anonim al vizitatorului, recomandare/atribuire (în termen de 30 de zile) Nu (necesar pentru funcționarea serviciului)
Analiză Urmărirea vizitelor pe pagină, a comportamentului de redare și a erorilor pentru a îmbunătăți serviciul Da
Personalizare Recomandă emisiuni pe baza istoricului de vizionare, reține preferințele jucătorului Da
Marketing Măsoară performanța reclamelor, afișează promoții relevante Da
Vă puteți modifica preferințele în orice moment în secțiunea „Setări → Confidențialitate și cookie-uri”; Refuzarea cookie-urilor neesențiale nu vă afectează capacitatea de a utiliza funcțiile de bază.
Cum utilizăm aceste informații
Scop Temei juridic (unde se aplică GDPR)
Crearea și gestionarea conturilor, asigurarea redării, înregistrarea progresului vizualizării, reluarea pe dispozitive
Executarea contractului
Procesarea achizițiilor, acordarea de monede și VIP, menținerea înregistrărilor comenzilor, gestionarea rambursărilor și a disputelor
Executarea contractului, obligație legală
Aplicarea paywall-urilor, a duratelor de previzualizare, a limitelor dispozitivelor simultane, a disponibilității regionale
Executarea contractului, interes legitim
Prevenirea fraudei, recompensarea abuzului, a contării multiple, a rambursărilor și a utilizării necorespunzătoare; Asigurarea securității sistemului Interes legitim, obligație legală
Trimiterea de notificări tranzacționale (comenzi, resetare parolă, alerte de securitate) Executarea contractului
Trimiterea de e-mailuri de marketing, notificări push în aplicație, oferte promoționale Consimțământul dvs. (poate fi retras oricând)
Recomandarea de emisiuni, personalizarea paginii de pornire Consimțământul dvs.
Analiză statistică, îmbunătățirea produsului, îmbunătățirea calității redării Consimțământul dvs. (cookie-uri de analiză) sau interesul dvs. legitim (statistici agregate anonimizate)
Măsurarea eficacității reclamelor și promoțiilor, achitarea comisioanelor de afiliere Interes legitim, consimțământul dvs. (cookie-uri de marketing)
Calcularea, decontarea și retragerea veniturilor creatorului Executarea contractului, obligație legală (taxă)
Răspunderea la solicitările de asistență pentru clienți, gestionarea rapoartelor, respectarea cerințelor legale Executarea contractului, obligație legală
Nu utilizăm informațiile dvs. personale pentru luarea automată a deciziilor care produc efecte juridice sau similare semnificative.
Cu cine partajăm informații
Nu vindem informații personale și nici nu le partajăm în scopuri de marketing proprii ale terților. Partajăm informații doar în următoarele circumstanțe:
Procesoare de plăți: Stripe (carduri, Apple Pay, Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay și gateway-uri de plată USDT. Acestea procesează informațiile dvs. de plată în conformitate cu propriile politici de confidențialitate.
Serviciu de e-mail: Redirecționare e-mail, utilizat pentru trimiterea de e-mailuri de verificare, resetarea parolei și notificări.
Furnizori de conectare: Google, Facebook, Apple, TikTok sau Telegram, după cum alegeți să utilizați.
Atribuire și analiză: AppsFlyer (atribuire multi-platformă, activată numai cu consimțământul dvs.) și instrumentele de analiză pe care le-am activat.
Parteneri publicitari: Când alegeți „vizionați anunțul pentru a debloca”, rețelele publicitare primesc identificatori de sesiune publicitară și informații despre dispozitiv pentru a difuza anunțuri și a confirma finalizarea.
Servicii de traducere: DeepL, Google Translate sunt utilizate exclusiv pentru traducerea conținutului emisiunii și a textului interfeței - acestea nu primesc informațiile dvs. personale.
Creatori: Creatorii pot vedea doar date agregate despre vizionări și venituri pentru lucrările lor; nu pot vedea informațiile personale ale spectatorilor.
Cerințe legale și protecția drepturilor: Conform hotărârilor judecătorești, solicitărilor de reglementare sau în cazul în care este necesar pentru a preveni frauda și a proteja siguranța utilizatorilor și a publicului.
Transfer de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a activelor și vom oferi o notificare prealabilă.
Transferuri internaționale
Serverele noastre sunt situate în
locația(i) serverului, iar unii dintre furnizorii noștri de servicii au sediul în Statele Unite sau în alte țări. Dacă vă aflați în UE, Regatul Unit sau Elveția, vom utiliza Clauzele Contractuale Standard (CSC) ale UE sau mecanisme echivalente pentru astfel de transferuri și vom aplica măsuri suplimentare, cum ar fi criptarea.
Păstrarea datelor
Perioada de păstrare a datelor
Profilul contului Atâta timp cât există contul dumneavoastră; șters în termen de 30 de zile de la ștergerea contului (cu excepția cazurilor în care este obligatoriu din punct de vedere legal să fie păstrate)
Vizualizarea progresului și a istoricului Atâta timp cât există contul dumneavoastră; Îl puteți șterge oricând în secțiunea „Istoric vizionări”.
Sesiuni de redare și jurnale de calitate Șterse sau anonimizate după 180 de zile
Comenzi, plăți și tranzacții cu monede - 7 ani de la tranzacție (cerințe contabile și fiscale)
Tichete și rapoarte de asistență clienți - 2 ani de la închiderea cazului
Jurnale de securitate și audit - 12 luni
Identificator vizitator anonim și parametri de atribuire - 30 de zile
Înregistrări consimțământ cookie - 12 luni, după care se solicită din nou consimțământul
Înregistrări de decontare și retragere creator - 7 ani
Drepturile dumneavoastră
Indiferent de locul în care vă aflați, puteți:
Accesa și exporta: Solicitați o copie a datelor dumneavoastră în secțiunea „Setări → Confidențialitate”; o vom furniza într-un format care poate fi citit automat în termen de 30 de zile.
Rectificare: Actualizați numele afișat, avatarul și limba în secțiunea „Setări → Profil”; pentru modificări ale adresei de e-mail, vă rugăm să contactați asistența.
Ștergere: Solicitați ștergerea contului în secțiunea „Setări → Confidențialitate”. La ștergere, înregistrările Coins, VIP și deblocare vor deveni invalide și nerambursabile; înregistrările tranzacțiilor impuse de lege vor fi păstrate într-o formă anonimizată.
Retragere consimțământ: Dezactivați analizele, personalizarea sau marketingul în orice moment la secțiunea „Confidențialitate și cookie-uri”; dezabonați-vă de la e-mailurile de marketing prin intermediul linkului din partea de jos.
Obiecție și restricționare: Opuneți-vă prelucrării noastre pe baza intereselor legitime sau solicitați restricționarea prelucrării.
Portabilitatea datelor: Primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format utilizat în mod obișnuit.
Utilizatori din UE / Regatul Unit / Elveția: Drepturile de mai sus sunt exercitate în conformitate cu GDPR / GDPR Regatul Unit; aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Reprezentantul nostru din UE: nume și date de contact, dacă este cazul.
Utilizatori din California (CCPA / CPRA): Aveți dreptul de a cunoaște categoriile și scopurile informațiilor personale pe care le colectăm, de a solicita ștergerea, de a solicita corectarea și dreptul de a nu fi discriminat pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră. Nu vindem și nu „partajăm” (pentru publicitate comportamentală intercontextuală) informații personale; dacă acest lucru se va schimba în viitor, vom oferi o opțiune „Nu vindeți și nu partajați informațiile mele personale”. Categoriile de informații pe care le-am colectat în ultimele 12 luni sunt prezentate în Secțiunea 1.
Alte regiuni: Utilizatorii din Brazilia (LGPD), Canada (PIPEDA) și alte jurisdicții își pot exercita, de asemenea, drepturile în temeiul legislației locale prin intermediul informațiilor de contact de mai jos.
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să trimiteți o solicitare prin intermediul secțiunii „Ajutor și asistență” sau să ne trimiteți un e-mail la adresa
support@hotplot.ai. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea.
Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor pentru a vă proteja informațiile, inclusiv: criptare HTTPS a întregului site; parole criptate cu bcrypt și niciodată stocate în text simplu; token-uri de sesiune de conectare stocate doar ca hash-uri; informații de plată procesate de furnizori certificați PCI DSS, fără acces la numerele complete ale cardurilor; adrese de plată ale creatorilor stocate criptat; acces video controlat prin token-uri semnate și expirare; operațiuni back-office bazate pe permisiuni bazate pe roluri cu jurnalizare de audit; copii de rezervă regulate ale bazei de date stocate în afara locației.
Niciun sistem nu poate garanta securitatea absolută. În cazul unei încălcări de date care ar putea afecta drepturile dumneavoastră, vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritățile de reglementare relevante în termenul prevăzut de lege.
Minori
Serviciul este destinat adulților cu vârsta de 18 ani sau peste (sau vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră, oricare dintre acestea este mai mare). Nu colectăm în mod conștient informații personale de la minori. Dacă aflați că un minor ne-a furnizat informații, vă rugăm să ne contactați și le vom șterge cât mai curând posibil.
Linkuri și încorporări de la terți
Serviciul poate conține linkuri către site-uri web terțe (de exemplu, pagini de plată, partajare socială, magazine de aplicații). Aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate și nu suntem responsabili pentru acestea.
Semnale „Nu urmăriți”
În prezent, nu există un standard universal acceptat pentru semnalele „Nu urmăriți”, iar serviciul nostru nu răspunde la astfel de semnale. Puteți controla urmărirea prin setările cookie-urilor descrise în Secțiunea 1.3.
Modificări ale acestei Politici
Este posibil să actualizăm această Politică. Modificările semnificative vor fi notificate cu cel puțin 14 zile în avans prin e-mail, mesaj în aplicație sau anunț pe site înainte de a intra în vigoare. Utilizarea în continuare a Serviciului constituie acceptarea Politicii actualizate. Versiunile istorice sunt disponibile la cerere.