I presenti Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo legale tra te e Metalagro Ltd, società privata a responsabilità limitata (private limited company) registrata in Bangladesh (numero di identificazione aziendale 000457843-0101), con sede legale in PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh, che gestisce HotPlot ("HotPlot", "noi", "ci" o "nostro"). Essi regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web di HotPlot all'indirizzo hotplot.ai, della nostra progressive web app e di tutti i servizi, contenuti e funzionalità correlati (collettivamente, il "Servizio").
Creando un account, acquistando Coin o VIP, o utilizzando in altro modo il Servizio, accetti i presenti Termini e la nostra [Informativa sulla privacy](https://hotplot.ai/p/privacy). Se non accetti, non utilizzare il Servizio.
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Avvisi importanti
- Il Servizio è riservato agli adulti. Devi avere almeno 18 anni (o l'età della maggiore età nel tuo paese di residenza, se superiore) per utilizzarlo.
- Monete, VIP e altri oggetti digitali sono licenze per l'utilizzo del Servizio, non proprietà, e non hanno valore in denaro.
La Sezione 14 illustra le modalità di risoluzione delle controversie. I presenti Termini sono regolati dalla legge del Bangladesh (Sezione 19).
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1. Requisiti di idoneità e di età
1.1 HotPlot presenta temi per adulti destinati a un pubblico adulto. È possibile utilizzare il Servizio solo se si hanno almeno 18 anni o l'età della maggiore età nella propria giurisdizione, a seconda di quale sia maggiore. Confermando la propria età all'accesso al Servizio, si dichiara che quanto affermato è vero.
1.2 Non è possibile utilizzare il Servizio se ciò è vietato dalle leggi del paese in cui si risiede o dal quale si accede al Servizio, o se il vostro account è stato precedentemente sospeso o rimosso.
1.3 Possiamo, ma non siamo obbligati a, adottare misure per verificare la vostra età. Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o interrompere l'accesso in qualsiasi momento qualora ritenessimo che un utente abbia meno di 18 anni.
2. Il tuo account
2.1 Registrazione. Puoi creare un account con un indirizzo email e una password, oppure tramite un sistema di accesso di terze parti supportato, come Google o Telegram. Devi fornire informazioni accurate e mantenerle aggiornate.
2.2 Sicurezza. Sei responsabile di tutto ciò che accade tramite il tuo account. Mantieni riservate le tue credenziali e comunicaci immediatamente all'indirizzo support@hotplot.ai se sospetti un utilizzo non autorizzato. Non siamo responsabili per le perdite causate da un utilizzo non autorizzato del tuo account che avresti potuto ragionevolmente prevenire.
2.3 Un solo account per persona. Non è consentito creare più account, condividere un account o trasferirlo a terzi. Lo streaming simultaneo è limitato al numero di dispositivi indicati nel Servizio (attualmente due).
2.4 Utilizzo come ospite. Alcuni contenuti possono essere visualizzati in anteprima senza un account. I progressi di visualizzazione degli ospiti vengono memorizzati sul tuo dispositivo e potrebbero andare persi.
3. Il Servizio e i Contenuti
3.1 Cosa offriamo. HotPlot trasmette in streaming brevi serie drammatiche ("Show") prodotte da noi, concesse in licenza da terze parti o inviate da creatori indipendenti tramite il Programma Creatori HotPlot.
3.2 Licenza concessa all'utente. Fatte salve le presenti Condizioni, concediamo all'utente una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la visione in streaming degli Show tramite il Servizio per uso privato e non commerciale. Tutti gli altri diritti sono riservati.
**Restrizioni.** L'utente non deve:
- scaricare, registrare, acquisire schermate, copiare o ridistribuire alcun Show o parte di esso, salvo nei casi in cui il Servizio preveda espressamente una funzionalità offline;
- eludere, disabilitare o interferire con le protezioni di riproduzione, i controlli di accesso, le anteprime o i sistemi di pagamento;
- utilizzare bot, script, scraper o mezzi automatizzati per accedere al Servizio, richiedere premi o completare sessioni pubblicitarie;
- decodificare o tentare di estrarre il codice sorgente del Servizio;
- utilizzare il Servizio per scopi commerciali, esibizioni pubbliche o in un modo che violi i diritti di terzi;
- caricare o trasmettere codice dannoso o interferire con il Servizio o la sua infrastruttura.
3.4 Disponibilità dei programmi. Programmi, episodi, lingue, sottotitoli e qualità video possono variare in base alla regione e possono essere aggiunti, modificati o rimossi in qualsiasi momento, inclusi i programmi che hai sbloccato. Faremo il possibile per mantenere disponibili gli episodi sbloccati, ma non garantiamo che un programma rimarrà disponibile per un periodo di tempo determinato.
3.5 Standard dei contenuti. I programmi possono contenere temi maturi, linguaggio forte, violenza e situazioni sessuali adatte a un pubblico adulto. Il Servizio non ospita contenuti pornografici. Se ritieni che un contenuto violi la legge o i presenti Termini, segnalalo tramite la sezione Aiuto e supporto.
4. Monete
4.1 Cosa sono le Monete. Le "Monete" (indicate anche come "Crediti") sono un saldo virtuale utilizzato per sbloccare episodi e programmi all'interno del Servizio. Le Monete rappresentano una licenza limitata per accedere ai contenuti del Servizio. Non sono denaro, valuta, proprietà o strumenti a valore memorizzato; non hanno valore in contanti e non possono essere vendute, trasferite, scambiate o convertite in denaro, salvo nei casi previsti dalla legge.
**Tipi di Monete.** Il tuo saldo può includere:
- Monete a pagamento — acquistate con denaro reale. Le Monete a pagamento non scadono finché il tuo account è attivo.
- Monete bonus — assegnate gratuitamente, ad esempio come bonus per un acquisto, bonus per la prima ricarica, bonus mensile VIP, check-in giornaliero, referral, traguardo o premio promozionale. Le Monete bonus possono avere una data di scadenza, visibile nel tuo portafoglio, e vengono utilizzate prima delle Monete a pagamento.
- Monete sponsorizzate — assegnate tramite pubblicità o promozioni dei partner, soggette ai termini della promozione stessa.
4.3 Prezzi e pacchetti. I pacchetti di monete, i prezzi, gli importi dei bonus e gli eventuali limiti di acquisto per utente o mensili sono visualizzati al momento dell'acquisto e possono variare in qualsiasi momento. Le modifiche non influiscono sulle monete già acquistate.
4.4 Utilizzo delle monete. Quando sblocchi un episodio o un'intera serie, il prezzo in monete visualizzato viene detratto immediatamente e lo sblocco è definitivo. I prezzi di sblocco possono variare tra serie ed episodi e possono essere scontati per gli abbonati VIP. Se la funzione "Sblocco automatico" è attiva, il prossimo episodio bloccato verrà sbloccato automaticamente quando lo raggiungerai, a condizione che il tuo saldo sia sufficiente; puoi disattivare questa funzione in qualsiasi momento nel player.
4.5 Offerte promozionali. Le offerte a tempo limitato (inclusi i bonus per la prima ricarica) sono soggette alle condizioni, ai tempi e ai requisiti di idoneità indicati nel Servizio. Ci riserviamo il diritto di terminare o modificare una promozione in qualsiasi momento. Le Monete Bonus assegnate nell'ambito di una promozione possono essere revocate qualora l'acquisto che le ha generate venga rimborsato o annullato.
4.6 Regolazioni del saldo. Potremmo rettificare il tuo saldo per correggere errori, annullare transazioni fraudolente o errate, o per ottemperare a un rimborso o a un chargeback. Se, di conseguenza, il tuo saldo diventa negativo, potremmo sospendere lo sblocco fino al suo ripristino.
5. Abbonamento VIP
5.1 Cos'è il VIP. Il VIP è un abbonamento a pagamento per un periodo determinato (ad esempio una settimana, un mese, un trimestre o un anno) che offre i vantaggi descritti al momento dell'acquisto, tra cui: la visione di Show inclusi nel VIP senza spendere Monete, sconti su Show Premium (esclusivi), una qualità video superiore e un'assegnazione mensile di Monete Bonus.
5.2 Nessun rinnovo automatico. Il VIP è un acquisto una tantum per il periodo indicato. Non si rinnova automaticamente e non memorizziamo né addebitiamo nuovamente il tuo metodo di pagamento senza un nuovo acquisto. Al termine del periodo di abbonamento, i vantaggi VIP cessano. Acquistando nuovamente l'abbonamento VIP prima della scadenza, la validità verrà estesa a partire dalla data di scadenza attuale.
5.3 Programmi Premium. Alcuni programmi sono contrassegnati come Premium o esclusivi. A seconda del programma, gli episodi Premium potrebbero essere disponibili solo per gli abbonati VIP, potrebbero richiedere l'utilizzo di Monete anche per gli abbonati VIP (a un prezzo scontato), o entrambe le cose. La regola applicabile è indicata nella pagina a pagamento.
5.4 Modifiche ai vantaggi. Ci riserviamo il diritto di modificare i programmi inclusi nell'abbonamento VIP e i vantaggi offerti per gli acquisti futuri. Non rimuoveremo i vantaggi principali da un periodo di abbonamento già pagato.
6. Pubblicità e sblocchi premio
6.1 Il Servizio potrebbe mostrare pubblicità. Ove previsto, è possibile guardare un annuncio premio per sbloccare un episodio idoneo senza spendere Monete. Gli sblocchi premio potrebbero essere limitati al giorno, temporanei (ad esempio validi per 24-72 ore) e disponibili solo per gli episodi da noi designati.
6.2 Il premio viene assegnato solo quando il fornitore dell'annuncio conferma che l'annuncio è stato visualizzato. L'utilizzo di automatismi, blocchi pubblicitari che simulano il completamento o qualsiasi altro metodo per ottenere premi senza visualizzare l'annuncio costituisce una violazione dei presenti Termini e può comportare la perdita dei premi e la chiusura dell'account.
6.3 Gli annunci pubblicitari sono forniti da terze parti. Non siamo responsabili del contenuto degli annunci né dei prodotti o servizi pubblicizzati.
7. Premi, referral e codici di riscatto
7.1 Check-in e traguardi. I check-in giornalieri, i traguardi di tempo di visualizzazione e premi simili sono promozionali. Importi, frequenza e requisiti di idoneità sono indicati nella sezione Premi e possono essere soggetti a modifiche senza preavviso.
7.2 Programma di referral. Se condividi un link di referral, potresti ricevere Bonus Coins quando un nuovo utente si registra e soddisfa le condizioni di idoneità indicate nel Servizio. L'auto-referral, gli account falsi, le iscrizioni incentivate, lo spam o le promozioni ingannevoli comporteranno la perdita dei premi e potrebbero comportare la chiusura dell'account.
7.3 Codici di riscatto. I codici sono monouso, salvo diversa indicazione, possono avere date di scadenza e limiti regionali e non possono essere rivenduti o acquistati da fonti non autorizzate. Ci riserviamo il diritto di annullare i codici e qualsiasi Coin o VIP concesso in caso di uso improprio.
8. Pagamenti, fatturazione e tasse
8.1 Metodi di pagamento. Accettiamo i metodi indicati al momento del pagamento, che possono includere carte di credito e di debito (inclusi Apple Pay e Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay e trasferimenti in USDT (stablecoin). La disponibilità dipende dal Paese e dal dispositivo. I pagamenti vengono elaborati da fornitori terzi secondo i loro termini e condizioni; non memorizziamo i numeri completi delle carte.
8.2 Valuta. I prezzi sono visualizzati e addebitati in dollari statunitensi, salvo diversa indicazione. La tua banca o il fornitore del tuo portafoglio potrebbero applicare commissioni di conversione.
8.3 Imposte. I prezzi potrebbero non includere IVA, GST, imposte sulle vendite o imposte simili. Qualora fossimo tenuti a riscuotere imposte, queste verranno visualizzate al momento del pagamento e aggiunte al totale.
8.4 Pagamenti in USDT. Se paghi in USDT, devi inviare esattamente l'importo indicato, sulla rete indicata, prima della scadenza della fattura. I trasferimenti sulla rete sbagliata, per un importo errato o verso una fattura scaduta potrebbero subire ritardi o non essere recuperabili, e non saremo responsabili di tali perdite. I pagamenti in criptovalute vengono confermati solo dopo le necessarie conferme on-chain.
8.5 Autorizzazione. Inviando un pagamento, confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento e che le informazioni fornite sono accurate.
8.6 Cronologia ordini. La cronologia degli ordini è disponibile in Io → Ordini. Contattaci entro 30 giorni da un addebito se ritieni che sia errato.
Rimborsi e cancellazioni
9.1 Contenuti digitali: la consegna è immediata. Le monete vengono accreditate e l'abbonamento VIP si attiva immediatamente dopo la conferma del pagamento. Poiché la consegna è immediata, tutti gli acquisti sono definitivi e non rimborsabili, salvo quanto diversamente specificato in questa sezione o previsto dalla legge applicabile.
**Quando effettueremo il rimborso.** Effettueremo un rimborso, totale o parziale, nei seguenti casi:
- il Servizio non ha fornito quanto pagato (ad esempio, le monete non sono state accreditate) e non siamo in grado di risolvere il problema;
- ti è stato addebitato più di un importo per lo stesso ordine; o
- un rimborso è previsto dalla legge nel tuo Paese.
9.3 Diritto di recesso del consumatore (UE/Regno Unito/SEE). Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai normalmente 14 giorni di tempo per recedere da un contratto a distanza. Acquistando Monete o VIP, richiedi espressamente la consegna immediata del contenuto digitale e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta avviata la consegna, ovvero nel momento in cui il pagamento viene confermato. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali nel caso in cui il contenuto sia difettoso o non conforme alla descrizione.
9.4 Come effettuare una richiesta. Invia una richiesta tramite la sezione Aiuto e supporto indicando il numero d'ordine. Esaminiamo le richieste entro 10 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale; i rimborsi in criptovalute vengono accreditati in USDT all'indirizzo di spedizione.
9.5 Effetti di un rimborso. In caso di rimborso, rimuoveremo le Monete, il periodo VIP, i bonus e gli sblocchi ad esso associati. Se le Monete dell'acquisto rimborsato sono già state utilizzate, potremmo revocare gli sblocchi corrispondenti e recuperare l'importo mancante dal saldo rimanente.
9.6 Storni. Se avvii uno storno o una contestazione di pagamento invece di contattarci, potremmo sospendere il tuo account e rimuovere tutti i contenuti e i vantaggi relativi all'acquisto contestato in attesa della risoluzione. Storni ripetuti o fraudolenti comporteranno la chiusura definitiva dell'account.
10. Programma Creatori
10.1 Requisiti di ammissibilità. I creatori indipendenti possono candidarsi per inviare i propri Show a HotPlot. L'accettazione è a nostra discrezione ed è soggetta a un Accordo per i Creatori separato, che prevale in caso di conflitto con i presenti Termini.
10.2 I tuoi contenuti. Mantieni la proprietà degli Show che invii. Concedi a HotPlot una licenza mondiale, non esclusiva e con pagamento di royalty per ospitare, codificare, sottotitolare, tradurre, promuovere e trasmettere in streaming i tuoi Show tramite il Servizio e per scopi di marketing relativi al Servizio, per la durata stabilita nell'Accordo per i Creatori.
10.3 Garanzie. Dichiari di possedere o di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie (inclusi musica, artisti e location) relative ai tuoi Show; che tutti gli artisti avevano almeno 18 anni al momento delle riprese e che sei in possesso di prove documentali; che i tuoi Show non violano alcun diritto di terzi; e che sono conformi alle nostre Linee guida sui contenuti.
10.4 Revisione e rimozione. Esaminiamo tutti i contenuti inviati e ci riserviamo il diritto di rifiutare, modificare i metadati, ricodificare o rimuovere qualsiasi Show in qualsiasi momento.
10.5 Ripartizione dei ricavi e pagamenti. I guadagni vengono calcolati in base alle Coin spese per i tuoi Show, utilizzando la ripartizione, il costo di acquisto e le regole specificate nel Contratto per i Creatori e visualizzate nel tuo Centro Creatori. I pagamenti vengono effettuati in USDT all'indirizzo del portafoglio che fornisci, secondo il calendario previsto e al di sopra del minimo indicato, dopo eventuali rettifiche per rimborsi, storni, frodi o ritenute fiscali. Sei responsabile dell'accuratezza del tuo indirizzo del portafoglio e del pagamento di eventuali tasse sui tuoi guadagni. 11. Reclami relativi alla proprietà intellettuale e al copyright
11.1 Il Servizio, inclusi il software, il design, i loghi, i testi e tutti gli Show non di proprietà dei creatori, è di proprietà di HotPlot o dei suoi licenziatari ed è protetto da copyright, marchi registrati e altre leggi. "HotPlot" e il logo HotPlot sono nostri marchi registrati.
11.2 Notifiche relative al copyright. Se ritieni che un contenuto presente sul Servizio violi il tuo copyright, inviaci una notifica scritta che identifichi l'opera protetta, il materiale che ritieni in violazione (incluso il relativo URL sul Servizio) e i tuoi dati di contatto, unitamente a una dichiarazione in cui attesti di ritenere in buona fede che l'utilizzo non sia autorizzato dal titolare dei diritti, che le informazioni contenute nella notifica siano accurate e di essere il titolare dei diritti o di essere autorizzato ad agire per suo conto. Inviala a: Metalagro Ltd, Attn: Copyright, PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh · support@hotplot.ai. Provvederemo a rimuovere o disabilitare l'accesso al materiale in violazione e potremmo interrompere l'account degli utenti che violano ripetutamente il copyright.
**Feedback.** Se ci invii suggerimenti o feedback, potremmo utilizzarli senza alcun obbligo nei tuoi confronti.
12. Privacy
La nostra [Informativa sulla privacy](https://hotplot.ai/p/privacy) spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e le tue opzioni, incluse le modalità per esportare o eliminare i tuoi dati e gestire le preferenze relative ai cookie. Utilizzando il Servizio, acconsenti a tale trattamento.
13. Sospensione e cessazione
13.1 Da parte tua. Puoi interrompere l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione del tuo account in Impostazioni → Privacy. La cancellazione del tuo account comporta la perdita di tutte le Monete, il tempo VIP, gli sblocchi e i premi rimanenti, che non saranno rimborsati.
13.2 Da parte nostra. Potremmo sospendere o chiudere il tuo account, con o senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, in caso di sospetto di frode, abuso, storni, accesso automatizzato o attività illegali, se richiesto dalla legge o se interrompiamo il Servizio. In caso di cessazione per violazione, perderai tutte le Monete, il tempo VIP e gli sblocchi senza alcun rimborso. 13.3 Interruzione. Qualora dovessimo interrompere definitivamente il Servizio, forniremo un preavviso ragionevole e, ove previsto dalla legge, rimborseremo le Monete a pagamento non utilizzate acquistate nel periodo precedente.
13.4 Account inattivi. Potremmo chiudere gli account inattivi da 24 mesi o più previa comunicazione all'indirizzo email registrato. I saldi degli account chiusi saranno persi nella misura consentita dalla legge.
14. Risoluzione delle controversie
14.1 Risoluzione informale preliminare. Prima di avviare qualsiasi procedimento formale, l'utente accetta di contattarci all'indirizzo support@hotplot.ai e di tentare in buona fede di risolvere la controversia per almeno 30 giorni.
14.2 Tribunali. Qualora una controversia non possa essere risolta in via informale, potrà essere sottoposta ai tribunali indicati nella Sezione 19.
14.3 I tuoi diritti di consumatore. Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili a tutela dei consumatori o il tuo diritto di adire i tribunali del tuo Paese di residenza, laddove la legge ti conferisca tale diritto.
15. Esclusioni di responsabilità
15.1 Il Servizio viene fornito così com'è" e "secondo disponibilità". Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni garanzia, espressa o implicita, incluse quelle di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione di diritti. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o di componenti dannosi, né che qualsiasi Programma rimarrà disponibile.
I Programmi sono opere di finzione. Le opinioni espresse nei Programmi o dai creatori non sono le nostre.
Limitazione di responsabilità
16.1 Nella misura massima consentita dalla legge, HotPlot e i suoi funzionari, dipendenti, licenziatari e creatori non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per la perdita di dati, profitti o avviamento, derivanti da o relativi al Servizio.
16.2 La nostra responsabilità complessiva per tutti i reclami relativi al Servizio in un periodo di 12 mesi non supererà il maggiore tra (a) l'importo da voi pagato in tale periodo e (b) 50 USD.
16.3 Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata per legge. I consumatori nell'UE, nel Regno Unito e in altre giurisdizioni mantengono i propri diritti legali.
17. Indennizzo
Accetti di indennizzare e tenere indenne HotPlot da qualsiasi reclamo, perdita e spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini, dal tuo uso improprio del Servizio o, se sei un creatore, dagli Show che invii.
18. Modifiche al Servizio e ai presenti Termini
18.1 Ci riserviamo il diritto di modificare il Servizio, i prezzi, i pacchetti di Monete, i vantaggi VIP, i premi e i metodi di pagamento disponibili in qualsiasi momento. Le modifiche non influiscono sugli acquisti già completati, salvo quanto diversamente specificato nei presenti Termini.
18.2 Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini. Per le modifiche sostanziali, ti informeremo tramite e-mail, messaggio in-app o avviso sul Servizio almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore implica l'accettazione dei Termini aggiornati. Se non accetti, interrompi l'utilizzo del Servizio prima che le modifiche entrino in vigore.
19. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Popolare del Bangladesh, senza riferimento alle norme sul conflitto di leggi. I tribunali di Dhaka, Bangladesh hanno giurisdizione non esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini o al Servizio, fermo restando che i consumatori possono anche avvalersi dei tribunali e delle leggi imperative del proprio paese di residenza.
20. Disposizioni generali
20.1 Accordo integrale. I presenti Termini, l'Informativa sulla privacy, il Contratto per i creatori (per i creatori) e qualsiasi termine specifico dell'offerta visualizzato nel Servizio costituiscono l'intero accordo tra l'utente e HotPlot.
20.2 Separabilità. Qualora una qualsiasi disposizione venga ritenuta inapplicabile, le restanti rimarranno in vigore.
**Nessuna rinuncia.** La nostra mancata applicazione di una disposizione non costituisce una rinuncia.
**Cessione.** L'utente non può cedere i presenti Termini. Potremmo cederli a una società affiliata o successore.
20.5 Esportazione e sanzioni. Non è consentito utilizzare il Servizio se ci si trova in un Paese soggetto a sanzioni globali o se si è inclusi in una lista di soggetti soggetti a restrizioni.
20.6 Lingua. Le presenti Condizioni sono redatte in inglese. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di conflitto, prevale la versione inglese.
20.7 Apple / Google. Qualora in futuro si acceda al Servizio tramite un'app distribuita da un negozio, si applicheranno i termini aggiuntivi del negozio e quest'ultimo non sarà responsabile del Servizio.