Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Metalagro Ltd, soukromá společnost s ručením omezeným registrovaná v Bangladéši (identifikační číslo podniku 000457843-0101), se sídlem PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh, která provozuje službu HotPlot (dále jen „HotPlot“, „my“, „nás“ nebo „naše“), shromažďuje, používá, ukládá, sdílí a chrání vaše osobní údaje, když používáte webové stránky hotplot.ai, naši progresivní webovou aplikaci a související služby (souhrnně „Služba“), a také jaká máte práva.
Používáním Služby potvrzujete, že jste si tyto Zásady přečetli a rozumíte jim. Tyto Zásady spolu s Podmínkami služby tvoří dohodu mezi vámi a námi.
Jaké informace shromažďujeme
Informace, které poskytujete přímo
Informace o scénáři
Registrace a přihlášení E-mailová adresa, heslo (uloženo pouze jako nevratný hash), zobrazované jméno, avatar, jazyková preference
Přihlášení třetí strany Když se rozhodnete přihlásit přes Google, Facebook, Apple, TikTok nebo Telegram, platforma vrátí jedinečný identifikátor, zobrazované jméno, avatar a (pokud je k dispozici) e-mailovou adresu
Ověření věku Čas a region, kde potvrzujete, že vám je alespoň 18 let
Nákupy Obsah objednávky, částka, typ platby, ID transakce vrácené poskytovatelem platebních služeb. Neukládáme kompletní čísla karet ani CVV
Platby USDT Adresa peněženky, kterou jste použili pro platbu, a hash transakce v řetězci
Zákaznická podpora a reporty Obsah a přílohy, které poskytnete v tiketech, reportech nebo zpětné vazbě
Název organizace programu pro tvůrce, kontaktní informace, díla a materiály, adresa peněženky pro výplatu (šifrované úložiště, v rozhraní se zobrazuje pouze maskované zobrazení)
Kódy pro uplatnění / doporučení Kódy, které zadáte, doporučení, která sdílíte nebo používáte
Informace automaticky shromažďované při používání služby
Data o sledování: Zobrazují vaše sledování, průběh přehrávání, zda jste dohráli sledování, lajky/uložení/sledování, historii vyhledávání.
Relace přehrávání: Identifikátor relace vygenerovaný pro každé přehrávání, identifikátor zařízení (uložený v prohlížeči), IP adresa, režim přehrávání (náhled / plné), kvalita, čas zahájení a ukončení přehrávání a metriky kvality přehrávání (čas do prvního snímku, důvody selhání atd.).
Aktivita účtu: Změny zůstatku mincí, záznamy o odemčení, VIP status, check-iny a rozdělení odměn, relace sledování reklam.
Informace o zařízení a technické informace: Typ a verze prohlížeče, operační systém, velikost obrazovky, jazyk, časové pásmo, přibližná země/region (odvozeno z IP adresy), odkazující stránka a zdroj.
Atribuce: Parametry přenášené v odkazech, když k nim přistupujete prostřednictvím reklam nebo propagačních odkazů (např. utm_*, fbclid, gclid, ttclid), a také doporučovací/propagační kódy.
Soubory cookie a podobné technologie
Používáme následující typy souborů cookie a lokální úložiště:
Kategorie Účel Vyžadován souhlas
Základní Přihlášení, stav ověření věku, jazyk, autorizace přehrávání, tokeny proti padělání, identifikátor anonymního návštěvníka, doporučení/atribuce (do 30 dnů) Ne (nezbytné pro provoz služby)
Analytika Sledování návštěv stránek, chování při přehrávání a chyb za účelem zlepšení služby Ano
Personalizace Doporučování pořadů na základě historie prohlížení, zapamatování preferencí hráče Ano
Marketing Měření výkonu reklam, zobrazování relevantních propagačních akcí Ano
Své preference můžete kdykoli změnit v části „Nastavení → Soukromí a soubory cookie“; odmítnutí nepodstatných souborů cookie neovlivní vaši schopnost používat základní funkce.
Jak tyto informace používáme
Účel Právní základ (pokud se vztahuje GDPR)
Vytváření a správa účtů, poskytování přehrávání, zaznamenávání průběhu sledování, obnovení napříč zařízeními Plnění smlouvy
Zpracování nákupů, udělování mincí a VIP bodů, vedení záznamů o objednávkách, řešení vrácení peněz a sporů
Plnění smlouvy, právní povinnost
Vynucování paywallů, doby trvání náhledu, limitů souběžných zařízení, regionální dostupnost
Plnění smlouvy, oprávněný zájem
Předcházení podvodům, zneužívání odměn, používání více účtů, vrácení plateb a nesprávnému použití; Zajištění zabezpečení systému Oprávněný zájem, právní povinnost
Zasílání transakčních oznámení (objednávky, resetování hesla, bezpečnostní upozornění) Plnění smlouvy
Zasílání marketingových e-mailů, push oznámení v aplikaci, propagačních nabídek Váš souhlas (lze kdykoli odvolat)
Doporučování pořadů, personalizace domovské stránky Váš souhlas
Statistická analýza, vylepšování produktů, zvyšování kvality přehrávání Váš souhlas (analytické soubory cookie) nebo oprávněný zájem (anonymizované agregované statistiky)
Měření efektivity reklam a propagace, vyúčtování partnerských provizí Oprávněný zájem, váš souhlas (marketingové soubory cookie)
Výpočet, vypořádání a odstoupení od smlouvy s tvůrcem Plnění smlouvy, právní povinnost (daň)
Reakce na žádosti o zákaznickou podporu, zpracování hlášení, dodržování právních požadavků Plnění smlouvy, právní povinnost
Vaše osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování, které má právní nebo podobně významné účinky.
S kým sdílíme informace
Osobní údaje neprodáváme ani je nesdílíme pro vlastní marketingové účely třetích stran. Informace sdílíme pouze za následujících okolností:
Platební zpracovatelé: Stripe (karty, Apple Pay, Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay a platební brány USDT. Zpracovávají vaše platební informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
E-mailová služba: Přeposílání e-mailů, používá se k odesílání ověřovacích e-mailů, resetování hesla a oznámení.
Poskytovatelé přihlašovacích údajů: Google, Facebook, Apple, TikTok nebo Telegram, dle vašeho výběru.
Atribuce a analytika: AppsFlyer (atribuce napříč platformami, povolena pouze se souhlasem) a analytické nástroje, které jsme povolili.
Reklamní partneři: Když zvolíte možnost „zhlédnout reklamu pro odemknutí“, reklamní sítě obdrží identifikátory reklamních relací a informace o zařízeních pro zobrazování reklam a potvrzení dokončení.
Překladatelské služby: DeepL a Google Translate se používají výhradně k překladu obsahu pořadu a textu rozhraní – neobdrží vaše osobní údaje.
Tvůrci: Tvůrci mohou vidět pouze agregované údaje o sledování a příjmech ze svých děl; nemohou vidět osobní údaje diváků.
Právní požadavky a ochrana práv: V souladu s požadavky soudních příkazů, regulačních požadavků nebo v souladu s nezbytnými opatřeními k prevenci podvodů a ochraně bezpečnosti uživatelů a veřejnosti.
Převod podniku: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše informace převedeny jako součást aktiv a my vás o tom předem upozorníme.
Mezinárodní převody
Naše servery se nacházejí v
umístění serveru a někteří z našich poskytovatelů služeb sídlí ve Spojených státech nebo jiných zemích. Pokud se nacházíte v EU, Spojeném království nebo Švýcarsku, použijeme pro takové převody standardní smluvní doložky EU (SCC) nebo ekvivalentní mechanismy a uplatníme doplňková opatření, jako je šifrování.
Uchovávání dat
Doba uchovávání dat
Profil účtu Po dobu existence vašeho účtu; vymazáno do 30 dnů po smazání účtu (s výjimkou případů, kdy je uchování ze zákona povinné)
Zobrazení průběhu a historie Po dobu existence vašeho účtu; Můžete jej kdykoli smazat v sekci „Historie sledování“.
Relace přehrávání a protokoly kvality smazány nebo anonymizovány po 180 dnech.
Objednávky, platby a transakce s mincemi 7 let po transakci (účetní a daňové požadavky).
Tickety a zprávy zákaznické podpory 2 roky po uzavření případu.
Bezpečnostní a auditní protokoly 12 měsíců.
Identifikátor a atribuční parametry anonymního návštěvníka 30 dní.
Záznamy o souhlasu s používáním souborů cookie 12 měsíců, po kterých je opětovně vyžádán souhlas.
Záznamy o vyrovnání a výběru tvůrců 7 let.
Vaše práva.
Bez ohledu na to, kde se nacházíte, můžete:
Přístup a export: Požádat o kopii svých údajů v sekci „Nastavení → Soukromí“; poskytneme vám ji ve strojově čitelném formátu do 30 dnů.
Oprava: Aktualizovat své zobrazované jméno, avatar a jazyk v sekci „Nastavení → Profil“. Pro změny e-mailu kontaktujte podporu.
Smazat: Požádat o smazání účtu v sekci „Nastavení → Soukromí“. Po smazání se záznamy o mincích, VIP a odemčení stanou neplatnými a nevratnými; záznamy o transakcích vyžadované zákonem budou uchovávány v anonymizované podobě.
Odvolání souhlasu: Analytiku, personalizaci nebo marketing můžete kdykoli vypnout v části „Soukromí a soubory cookie“; odhlásit se z odběru marketingových e-mailů pomocí odkazu dole.
Vznést námitky a omezit: Vznést námitky proti našemu zpracování na základě oprávněných zájmů nebo požádat o omezení zpracování.
Přenositelnost údajů: Získávat údaje, které jste nám poskytli, v běžně používaném formátu.
Uživatelé z EU / Spojeného království / Švýcarska: Výše uvedená práva jsou uplatňována v souladu s GDPR / GDPR Spojeného království; máte také právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Náš zástupce pro EU:
jméno a kontaktní údaje, pokud je to relevantní.
Uživatelé z Kalifornie (CCPA / CPRA): Máte právo znát kategorie a účely osobních údajů, které shromažďujeme, požádat o smazání, požádat o opravu a právo nebýt diskriminován za uplatňování svých práv. Neprodáváme ani „nesdílíme“ (v případě behaviorální reklamy v různých kontextech) osobní údaje; Pokud se toto v budoucnu změní, poskytneme možnost „Neprodávat ani nesdílet mé osobní údaje“. Kategorie informací, které jsme shromáždili za posledních 12 měsíců, jsou uvedeny v části 1.
Ostatní regiony: Uživatelé v Brazílii (LGPD), Kanadě (PIPEDA) a dalších jurisdikcích mohou také uplatnit svá práva podle místních zákonů prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Chcete-li uplatnit svá práva, odešlete prosím žádost prostřednictvím sekce „Nápověda a podpora“ nebo nám napište e-mail na adresu support@hotplot.ai. Možná budeme muset ověřit vaši totožnost.
Zabezpečení
Na ochranu vašich informací implementujeme technická a organizační opatření odpovídající rizikům, včetně: šifrování HTTPS na celém webu; hesla hashovaná pomocí bcrypt a nikdy neukládaná v prostém textu; tokeny přihlašovací relace ukládané pouze jako hash; platební informace zpracovávané poskytovateli certifikovanými podle PCI DSS bez přístupu k úplným číslům karet; adresy výplat tvůrců ukládané šifrovaně; přístup k videu řízený pomocí podepsaných tokenů a platnosti; operace back-office založené na oprávněních založených na rolích s protokolováním auditu; pravidelné zálohy databáze ukládané mimo web.
Žádný systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost. V případě narušení bezpečnosti dat, které by mohlo ovlivnit vaše práva, vás a příslušné regulační orgány budeme informovat ve lhůtě stanovené zákonem.
Nezletilí
Služba je určena pro dospělé ve věku 18 let a starší (nebo ve věku zletilosti ve vaší jurisdikci, podle toho, která hodnota je vyšší). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých. Pokud zjistíte, že nám nezletilá osoba poskytla informace, kontaktujte nás a my je co nejdříve smažeme.
Odkazy a vložené prvky třetích stran
Služba může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran (např. platební stránky, sociální sítě, obchody s aplikacemi). Tyto stránky mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a my za ně neneseme odpovědnost.
Signály „Nesledovat“
V současné době neexistuje žádný univerzálně uznávaný standard pro signály „Nesledovat“ a naše služba na takové signály nereaguje. Sledování můžete ovládat prostřednictvím nastavení souborů cookie popsaných v části 1.3.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. Podstatné změny budou oznámeny alespoň 14 dní předem e-mailem, zprávou v aplikaci nebo oznámením na webu, než vstoupí v platnost. Pokračování v používání Služby představuje souhlas s aktualizovanými Zásadami. Historické verze jsou k dispozici na vyžádání.