Тази Политика за поверителност обяснява как Metalagro Ltd, частно дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Бангладеш (бизнес идентификационен номер 000457843-0101), със седалище и адрес на управление PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh, което е оператор на услугата HotPlot (наричано по-долу „HotPlot“, „ние“, „нас“ или „наш“), събира, използва, съхранява, споделя и защитава вашата лична информация, когато използвате уебсайта hotplot.ai, нашето прогресивно уеб приложение и свързаните с него услуги (наричани общо „Услугата“), както и правата, които имате.
С използването на Услугата, вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази Политика. Тази Политика, заедно с Общите условия, представлява споразумение между вас и нас.
::: панел
Едноминутно резюме
Ние събираме само данни в обхвата, необходим за предоставяне на Услугата: данни за акаунта, история на преглежданията, записи за покупки и информация за устройството/мрежата.
Ние не продаваме вашата лична информация.
Аналитичните, персонализиращите и маркетинговите бисквитки са активирани само с вашето съгласие; транзакционните имейли се изпращат по подразбиране, докато маркетинговите имейли и push известията изискват вашето съгласие.
Можете да експортирате или изтриете данните си по всяко време в „Настройки → Поверителност“ и ние ще обработим заявката ви в рамките на 30 дни.
Услугата е само за възрастни на 18 и повече години.
:::
Каква информация събираме
Информация, която предоставяте директно
Информация за сценария
Регистрация и вход Имейл адрес, парола (съхранява се само като необратим хеш), показвано име, аватар, предпочитания за език
Вход от трета страна
Когато изберете да влезете чрез Google, Facebook, Apple, TikTok или Telegram, платформата връща уникален идентификатор, показвано име, аватар и (ако е наличен) имейл адрес
Проверка на възрастта
Времето и регионът, в които потвърждавате, че сте навършили 18 години
Покупки
Съдържание на поръчката, сума, вид метод на плащане, идентификатор на транзакцията, върнати от доставчика на платежни услуги. Не съхраняваме пълни номера на карти или CVV
Плащания с USDT Адресът на портфейла, който сте използвали за плащане, и хешът на транзакцията във веригата
Поддръжка на клиенти и отчети Съдържание и прикачени файлове, които предоставяте в билети, отчети или обратна връзка
Име на организацията на Creator Program, информация за контакт, произведения и материали, адрес на портфейла за изплащане (криптирано съхранение, само маскиран дисплей в интерфейса)
Кодове за осребряване / Реферални кодове, които въвеждате, реферални връзки, които споделяте или използвате
Информация, събирана автоматично при използване на услугата
Данни за гледане: Показва вашето гледане, напредък на възпроизвеждане, дали сте приключили с гледането, харесвания/запазвания/следвания, история на търсенията.
Сесии на възпроизвеждане: Идентификатор на сесия, генериран за всяко възпроизвеждане, идентификатор на устройството (съхраняван в браузъра), IP адрес, режим на възпроизвеждане (предварителен преглед / пълен), качество, начално и крайно време на възпроизвеждане и показатели за качество на възпроизвеждане (време до първи кадър, причини за неуспех и др.).
Дейност на акаунта: Промени в баланса на монетите, записи за отключване, VIP статус, регистрации и разпределение на награди, сесии за гледане на реклами.
Информация за устройството и техническа информация: Тип и версия на браузъра, операционна система, размер на екрана, език, часова зона, приблизителна държава/регион (изведено от IP адреса), препращаща страница и източник.
Атрибуция: Параметри, пренасяни във връзките, когато осъществявате достъп чрез реклами или промоционални връзки (напр. utm_*, fbclid, gclid, ttclid), както и реферални/промоционални кодове.
Бисквитки и подобни технологии
Използваме следните видове бисквитки и локално съхранение:
Категория Цел Необходимо съгласие
Основни Сесии за вход, статус на проверка на възрастта, език, оторизация за възпроизвеждане, токени против фалшифициране, анонимен идентификатор на посетител, препратка/приписване (в рамките на 30 дни) Не (необходимо за работата на услугата)
Аналитика Проследяване на посещенията на страниците, поведението при възпроизвеждане и грешките за подобряване на услугата Да
Персонализация Препоръчване на предавания въз основа на историята на гледане, запомняне на предпочитанията на играча Да
Маркетинг Измерване на ефективността на рекламите, показване на подходящи промоции Да
Можете да промените предпочитанията си по всяко време в „Настройки → Поверителност и бисквитки“; отказът на несъществени бисквитки не засяга способността ви да използвате основните функции.
Как използваме тази информация
Цел Правно основание (където се прилага GDPR)
Създаване и управление на акаунти, осигуряване на възпроизвеждане, записване на напредъка на гледане, възобновяване на различни устройства
Изпълнение на договора
Обработка на покупки, предоставяне на монети и VIP, поддържане на записи за поръчки, обработка на възстановявания на суми и спорове
Изпълнение на договора, правно задължение
Прилагане на платени стени, продължителност на предварителния преглед, ограничения за едновременни устройства, регионална наличност
Изпълнение на договора, легитимен интерес
Предотвратяване на измами, злоупотреба с награди, множество акаунти, сторнирани плащания и злоупотреба; Осигуряване на сигурност на системата. Легитимен интерес, правно задължение.
Изпращане на известия за транзакции (поръчки, нулиране на парола, предупреждения за сигурност).
Изпълнение на договор.
Изпращане на маркетингови имейли, push известия в приложението, промоционални оферти.
Вашето съгласие (може да бъде оттеглено по всяко време).
Препоръчване на предавания, персонализиране на началната страница.
Вашето съгласие.
Статистически анализ, подобряване на продукти, подобряване на качеството на възпроизвеждане.
Вашето съгласие (аналитични бисквитки) или легитимен интерес (анонимизирани обобщени статистически данни).
Измерване на ефективността на рекламите и промоциите, уреждане на партньорски комисионни. Легитимен интерес, вашето съгласие (маркетингови бисквитки).
Изчисляване, уреждане и отказ от приходите на създателите.
Изпълнение на договор, правно задължение (данък).
Отговаряне на заявки за поддръжка на клиенти, обработка на отчети, спазване на законови изисквания.
Изпълнение на договор, правно задължение.
Ние не използваме вашата лична информация за автоматизирано вземане на решения, което произвежда правни или подобни значими последици.
С кого споделяме информация.
Ние не продаваме лична информация, нито я споделяме за собствени маркетингови цели на трети страни. Споделяме информация само при следните обстоятелства:
Обработващи плащания: Stripe (карти, Apple Pay, Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay и USDT платежни шлюзове. Те обработват вашата платежна информация в съответствие със собствените си политики за поверителност.
Имейл услуга: Препращане на имейли, използвана за изпращане на имейли за потвърждение, нулиране на пароли и известия.
Доставчици на вход: Google, Facebook, Apple, TikTok или Telegram, както изберете да използвате.
Атрибуция и анализи: AppsFlyer (междуплатформена атрибуция, активирана само със съгласие) и инструментите за анализ, които сме активирали.
Рекламни партньори: Когато изберете „гледайте реклама за отключване“, рекламните мрежи получават идентификатори на рекламни сесии и информация за устройството, за да показват реклами и да потвърждават завършването.
Преводачески услуги: DeepL, Google Translate се използват единствено за превод на съдържанието на предаването и текста на интерфейса — те не получават вашата лична информация.
Създатели: Създателите могат да виждат само обобщени данни за гледания и приходи за своите произведения; те не могат да виждат личната информация на зрителите.
Правни изисквания и защита на правата: Съгласно съдебни разпореждания, регулаторни искания или е необходимо за предотвратяване на измами и защита на потребителите и обществената безопасност.
Прехвърляне на бизнес: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашата информация може да бъде прехвърлена като част от активите и ние ще ви уведомим предварително.
Международни трансфери
Нашите сървъри се намират в
местоположение(я) на сървъра, а някои от нашите доставчици на услуги са базирани в Съединените щати или други страни. Ако се намирате в ЕС, Обединеното кралство или Швейцария, ще използваме Стандартни договорни клаузи (SCC) на ЕС или еквивалентни механизми за такива трансфери и ще прилагаме допълнителни мерки като криптиране.
Съхранение на данни
Период на съхранение на данни
Профил на акаунта: Докато акаунтът ви съществува; изчиства се в рамките на 30 дни след изтриването на акаунта (освен когато е законово задължено да се запази)
Преглед на напредъка и историята: Докато акаунтът ви съществува; Можете да го изтриете по всяко време от „История на гледане“
Сесии за възпроизвеждане и регистрационни файлове за качество Изтрити или анонимизирани след 180 дни
Поръчки, плащания и транзакции с монети 7 години след транзакцията (счетоводни и данъчни изисквания)
Билети и отчети за поддръжка на клиенти 2 години след приключване на случая
Регистрални файлове за сигурност и одит 12 месеца
Идентификатор на анонимен посетител и параметри за атрибуция 30 дни
Записи за съгласие за бисквитки 12 месеца, след което се изисква повторно съгласие
Записи за сетълмент и тегления на създатели 7 години
Вашите права
Независимо от местоположението си, можете:
Достъп и експортиране: Заявете копие на вашите данни от „Настройки → Поверителност“; ние ще ги предоставим в машинночетим формат в рамките на 30 дни.
Коригиране: Актуализирайте вашето показвано име, аватар и език в „Настройки → Профил“; за промени в имейла, моля, свържете се с поддръжката.
Изтриване: Заявете изтриване на акаунт от „Настройки → Поверителност“. След изтриване, записите за монети, VIP и отключване ще станат невалидни и невъзстановими; записите за транзакции, изисквани от закона, ще се съхраняват в анонимизирана форма.
Оттегляне на съгласие: Изключете анализите, персонализирането или маркетинга по всяко време в „Поверителност и бисквитки“; отпишете се от маркетингови имейли чрез връзката в долната част.
Възражение и ограничаване: Възразете срещу обработката от наша страна въз основа на легитимни интереси или поискайте ограничаване на обработката.
Преносимост на данните: Получавайте данните, които сте ни предоставили, в често използван формат.
Потребители от ЕС / Обединеното кралство / Швейцария: Горните права се упражняват в съответствие с GDPR / UK GDPR; имате също право да подадете жалба до местния орган за защита на данните. Нашият представител за ЕС:
име и данни за контакт, ако е приложимо.
Потребители от Калифорния (CCPA / CPRA): Имате право да знаете категориите и целите на личната информация, която събираме, да поискате изтриване, да поискате корекция и правото да не бъдете дискриминирани за упражняване на вашите права. Ние не продаваме и не „споделяме“ (за поведенческа реклама в различни контексти) лична информация; Ако това се промени в бъдеще, ще предоставим опция „Не продавайте и не споделяйте моята лична информация“. Категориите информация, която сме събрали през последните 12 месеца, са посочени в Раздел 1.
Други региони: Потребителите в Бразилия (LGPD), Канада (PIPEDA) и други юрисдикции също могат да упражняват правата си съгласно местните закони чрез информацията за контакт по-долу.
За да упражните правата си, моля, изпратете заявка чрез „Помощ и поддръжка“ или ни изпратете имейл на
support@hotplot.ai. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност.
Сигурност
Ние прилагаме технически и организационни мерки, подходящи за рисковете, за да защитим вашата информация, включително: пълно HTTPS криптиране на сайта; пароли, хеширани с bcrypt и никога не съхранявани в открит текст; токени за сесия за вход, съхранявани само като хешове; информация за плащане, обработвана от сертифицирани по PCI DSS доставчици, без достъп до пълните номера на картите; адреси за изплащане на създателите, съхранявани криптирани; достъп до видео, контролиран чрез подписани токени и срок на валидност; бек-офис операции, базирани на разрешения, базирани на роли, с регистриране на одит; редовни архивирания на базата данни, съхранявани извън сайта.
Никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност. В случай на нарушение на данните, което може да засегне вашите права, ще ви уведомим, както и съответните регулаторни органи, в рамките на срока, изискван от закона.
Непълнолетни
Услугата е за пълнолетни на 18 или повече години (или навършили пълнолетие във вашата юрисдикция, което от двете е по-високо). Ние не събираме съзнателно лична информация от непълнолетни. Ако разберете, че непълнолетно лице ни е предоставило информация, моля, свържете се с нас и ние ще я изтрием възможно най-скоро.
Връзки и вграждания на трети страни
Услугата може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни (напр. страници за плащане, споделяне в социалните мрежи, магазини за приложения). Тези сайтове имат свои собствени политики за поверителност и ние не носим отговорност за тях.
Сигнали „Не проследявай“
Понастоящем няма универсално приет стандарт за сигнали „Не проследявай“ и нашата услуга не реагира на такива сигнали. Можете да контролирате проследяването чрез настройките на бисквитките, описани в раздел 1.3.
Промени в тази политика
Може да актуализираме тази политика. Съществените промени ще бъдат уведомявани поне 14 дни предварително чрез имейл, съобщение в приложението или съобщение на сайта, преди да влязат в сила. Продължаващото използване на Услугата представлява приемане на актуализираната Политика. Исторически версии са достъпни при поискване.