Những Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Metalagro Ltd, một công ty trách nhiệm hữu hạn tư nhân được đăng ký tại Bangladesh (Mã số nhận dạng doanh nghiệp 000457843-0101), có trụ sở đăng ký tại PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh, là đơn vị vận hành HotPlot ("HotPlot", "chúng tôi", "của chúng tôi"). Chúng điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web HotPlot tại hotplot.ai, ứng dụng web tiến bộ của chúng tôi và tất cả các dịch vụ, nội dung và tính năng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").
Bằng cách tạo tài khoản, mua Xu hoặc VIP, hoặc sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào khác, bạn đồng ý với các Điều khoản này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi (https://hotplot.ai/p/privacy). Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.
::: bảng điều khiển
Thông báo quan trọng
- Dịch vụ chỉ dành cho người lớn. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi trưởng thành theo luật pháp nơi bạn sinh sống, nếu cao hơn) để sử dụng dịch vụ. - Xu, VIP và các vật phẩm kỹ thuật số khác là giấy phép sử dụng Dịch vụ, không phải tài sản và không có giá trị tiền mặt.
- Mục 14 giải thích cách giải quyết tranh chấp. Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Bangladesh (Mục 19).
:::
1. Điều kiện và yêu cầu về độ tuổi
1.1 HotPlot có nội dung dành cho người lớn. Bạn chỉ được sử dụng Dịch vụ nếu bạn ít nhất 18 tuổi hoặc đủ tuổi trưởng thành theo luật pháp của quốc gia bạn đang sinh sống, tùy thuộc vào điều kiện nào cao hơn. Khi bạn xác nhận tuổi của mình khi truy cập Dịch vụ, bạn cam kết rằng điều này là đúng sự thật.
1.2 Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn bị cấm sử dụng theo luật pháp của quốc gia nơi bạn sinh sống hoặc từ đó bạn truy cập Dịch vụ, hoặc nếu chúng tôi đã từng tạm ngừng hoặc xóa tài khoản của bạn.
1.3 Chúng tôi có thể, nhưng không bắt buộc, thực hiện các bước để xác minh tuổi của bạn. Chúng tôi có thể từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập bất cứ lúc nào nếu chúng tôi tin rằng người dùng chưa đủ 18 tuổi.
2. Tài khoản của bạn
2.1 Đăng ký. Bạn có thể tạo tài khoản bằng địa chỉ email và mật khẩu, hoặc thông qua đăng nhập của bên thứ ba được hỗ trợ như Google hoặc Telegram. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thường xuyên.
2.2 Bảo mật. Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Hãy giữ bí mật thông tin đăng nhập của bạn và thông báo ngay cho chúng tôi tại support@hotplot.ai nếu bạn nghi ngờ có hành vi sử dụng trái phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những tổn thất do việc sử dụng trái phép tài khoản của bạn mà bạn có thể ngăn chặn được.
2.3 Một tài khoản cho mỗi người. Bạn không được tạo nhiều tài khoản, chia sẻ tài khoản hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác. Việc phát trực tuyến đồng thời bị giới hạn ở số lượng thiết bị hiển thị trong Dịch vụ (hiện tại là hai).
2.4 Sử dụng với tư cách khách. Một số nội dung có thể được xem trước mà không cần tài khoản. Tiến trình xem của khách được lưu trữ trên thiết bị của bạn và có thể bị mất.
3. Dịch vụ và nội dung
3.1 Những gì chúng tôi cung cấp. HotPlot phát trực tuyến các bộ phim truyền hình ngắn tập ("Chương trình") do chúng tôi sản xuất, được cấp phép từ bên thứ ba hoặc được gửi bởi các nhà sáng tạo độc lập thông qua Chương trình Nhà sáng tạo HotPlot.
3.2 Giấy phép dành cho bạn. Theo các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để phát trực tuyến Chương trình thông qua Dịch vụ cho mục đích xem riêng tư, phi thương mại của bạn. Tất cả các quyền khác đều được bảo lưu.
**Hạn chế.** Bạn không được phép:
- tải xuống, ghi lại, chụp màn hình, sao chép hoặc phân phối lại bất kỳ Chương trình nào hoặc một phần của Chương trình, trừ trường hợp Dịch vụ cung cấp rõ ràng tính năng xem ngoại tuyến;
- phá vỡ, vô hiệu hóa hoặc can thiệp vào tính năng bảo vệ phát lại, kiểm soát truy cập, xem trước hoặc tường phí;
- Sử dụng bot, script, scraper hoặc các phương tiện tự động để truy cập Dịch vụ, nhận phần thưởng hoặc hoàn thành các phiên quảng cáo;
- Phân tích ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của Dịch vụ;
- Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại, biểu diễn công cộng hoặc theo cách vi phạm quyền của bất kỳ ai;
- Tải lên hoặc truyền tải mã độc hại, hoặc can thiệp vào Dịch vụ hoặc cơ sở hạ tầng của Dịch vụ.
3.4 Tính khả dụng của Chương trình. Chương trình, tập phim, ngôn ngữ, phụ đề và chất lượng video có thể khác nhau tùy theo khu vực và có thể được thêm, thay đổi hoặc xóa bất cứ lúc nào, bao gồm cả các Chương trình bạn đã mở khóa. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để giữ cho các tập phim đã mở khóa luôn khả dụng, nhưng chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ Chương trình nào sẽ luôn khả dụng trong bất kỳ khoảng thời gian nào.
3.5 Tiêu chuẩn nội dung. Chương trình có thể chứa các chủ đề dành cho người lớn, ngôn ngữ mạnh, bạo lực và các tình huống tình dục phù hợp với khán giả trưởng thành. Dịch vụ không lưu trữ nội dung khiêu dâm. Nếu bạn cho rằng nội dung vi phạm pháp luật hoặc các Điều khoản này, hãy báo cáo thông qua Trợ giúp & Hỗ trợ.
4. Xu
4.1 Xu là gì. "Xu" (cũng được hiển thị là "Tín dụng") là số dư ảo được sử dụng để mở khóa các tập phim và Chương trình trong Dịch vụ. Xu là giấy phép có giới hạn để truy cập nội dung trên Dịch vụ. Chúng không phải là tiền, tiền tệ, tài sản hoặc công cụ giá trị lưu trữ; chúng không có giá trị tiền mặt; và chúng không thể được bán, chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi thành tiền mặt trừ khi luật pháp yêu cầu.
**Các loại Xu.** Số dư của bạn có thể bao gồm:
- Xu trả phí — được mua bằng tiền thật. Xu trả phí không hết hạn khi tài khoản của bạn còn hoạt động.
- Xu thưởng — được tặng miễn phí, ví dụ như tiền thưởng khi mua hàng, tiền thưởng nạp tiền lần đầu, hạn mức VIP hàng tháng, điểm danh hàng ngày, giới thiệu, cột mốc hoặc phần thưởng khuyến mãi. Xu thưởng có thể có ngày hết hạn được hiển thị trong ví của bạn và được sử dụng trước Xu trả phí. - Xu được tài trợ — được cấp thông qua quảng cáo hoặc các chương trình khuyến mãi của đối tác, tuân theo các điều khoản của chương trình khuyến mãi đó.
4.3 Giá cả và gói. Các gói xu, giá cả, số tiền thưởng và bất kỳ giới hạn mua hàng nào cho mỗi người dùng hoặc hàng tháng đều được hiển thị tại thời điểm mua và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Các thay đổi không ảnh hưởng đến số Xu đã mua.
4.4 Sử dụng Xu. Khi bạn mở khóa một tập hoặc toàn bộ Chương trình, giá Xu được hiển thị sẽ bị trừ ngay lập tức và việc mở khóa là cuối cùng. Giá mở khóa có thể khác nhau giữa các Chương trình và tập phim và có thể được giảm giá cho thành viên VIP. Nếu "Tự động mở khóa" được bật, tập phim bị khóa tiếp theo sẽ được mở khóa tự động khi bạn đến tập đó, với điều kiện số dư của bạn đủ; bạn có thể tắt tính năng này bất cứ lúc nào trong trình phát.
4.5 Ưu đãi khuyến mãi. Các ưu đãi có thời hạn (bao gồm cả tiền thưởng nạp tiền lần đầu) tuân theo các điều kiện, thời gian và điều kiện được hiển thị trong Dịch vụ. Chúng tôi có thể kết thúc hoặc sửa đổi chương trình khuyến mãi bất cứ lúc nào. Xu thưởng được cấp theo chương trình khuyến mãi có thể bị thu hồi nếu giao dịch mua đủ điều kiện được hoàn tiền hoặc hủy bỏ.
4.6 Điều chỉnh số dư. Chúng tôi có thể điều chỉnh số dư của bạn để sửa lỗi, hủy bỏ các giao dịch gian lận hoặc nhầm lẫn, hoặc tuân thủ yêu cầu hoàn tiền hoặc hoàn trả. Nếu số dư của bạn âm do đó, chúng tôi có thể tạm ngừng mở khóa cho đến khi số dư được khôi phục.
5. Thành viên VIP
5.1 VIP là gì. VIP là gói thành viên trả phí trong một khoảng thời gian cố định (ví dụ: một tuần, tháng, quý hoặc năm) cung cấp các lợi ích được mô tả tại thời điểm mua, có thể bao gồm: xem các Chương trình VIP mà không cần tốn Xu, giảm giá các Chương trình Cao cấp (độc quyền), chất lượng video cao hơn và một lượng Xu thưởng hàng tháng.
5.2 Không tự động gia hạn. VIP là giao dịch mua một lần cho khoảng thời gian được hiển thị. Gói này không tự động gia hạn và chúng tôi không lưu trữ hoặc tính phí lại phương thức thanh toán của bạn nếu không có giao dịch mua mới. Khi thời hạn của bạn kết thúc, các lợi ích của VIP sẽ chấm dứt. Việc mua lại gói VIP trước khi hết hạn sẽ gia hạn tư cách thành viên của bạn kể từ ngày hết hạn hiện tại.
5.3 Chương trình Cao cấp. Một số Chương trình được đánh dấu là Cao cấp hoặc độc quyền. Tùy thuộc vào Chương trình, các tập Cao cấp có thể chỉ dành cho thành viên VIP, có thể yêu cầu Xu ngay cả đối với thành viên VIP (với giá chiết khấu), hoặc cả hai. Quy tắc áp dụng được hiển thị trên tường phí.
5.4 Thay đổi quyền lợi. Chúng tôi có thể thay đổi các Chương trình được bao gồm trong gói VIP và các quyền lợi được cung cấp cho các lần mua trong tương lai. Chúng tôi sẽ không xóa các quyền lợi cốt lõi khỏi thời gian thành viên mà bạn đã thanh toán.
6. Quảng cáo và mở khóa có thưởng
6.1 Dịch vụ có thể hiển thị quảng cáo. Nếu có, bạn có thể xem quảng cáo có thưởng để mở khóa một tập phim đủ điều kiện mà không cần tốn Xu. Việc mở khóa có thưởng có thể bị giới hạn mỗi ngày, có thể tạm thời (ví dụ: có hiệu lực trong 24–72 giờ) và chỉ áp dụng cho các tập phim do chúng tôi chỉ định.
6.2 Phần thưởng chỉ được cấp khi nhà cung cấp quảng cáo xác nhận rằng quảng cáo đã được hoàn thành. Việc sử dụng tự động hóa, trình chặn quảng cáo giả mạo việc hoàn thành hoặc bất kỳ phương pháp nào khác để nhận phần thưởng mà không xem quảng cáo đều vi phạm các Điều khoản này và có thể dẫn đến việc mất phần thưởng và chấm dứt tài khoản.
6.3 Quảng cáo được cung cấp bởi bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của quảng cáo hoặc về các sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.
7. Phần thưởng, giới thiệu và mã đổi thưởng
7.1 Điểm danh và cột mốc. Điểm danh hàng ngày, cột mốc thời gian xem và các phần thưởng tương tự là phần thưởng khuyến mãi. Số lượng, tần suất và điều kiện được hiển thị trong phần Phần thưởng và có thể thay đổi mà không cần thông báo.
7.2 Chương trình giới thiệu. Nếu bạn chia sẻ liên kết giới thiệu, bạn có thể nhận được Xu thưởng khi người dùng mới đăng ký và đáp ứng các điều kiện đủ điều kiện được hiển thị trong Dịch vụ. Tự giới thiệu, tài khoản giả mạo, đăng ký có khuyến khích, thư rác hoặc quảng cáo gây hiểu nhầm sẽ bị mất phần thưởng và có thể dẫn đến việc chấm dứt.
7.3 Mã đổi thưởng. Mã chỉ sử dụng một lần trừ khi có quy định khác, có thể có ngày hết hạn và giới hạn theo khu vực, và không được bán lại hoặc mua từ các nguồn không được ủy quyền. Chúng tôi có thể hủy mã và bất kỳ Xu hoặc VIP nào được cấp do sử dụng sai mục đích.
8. Thanh toán, hóa đơn và thuế
8.1 Phương thức thanh toán. Chúng tôi chấp nhận các phương thức được hiển thị tại trang thanh toán, có thể bao gồm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (bao gồm Apple Pay và Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay và chuyển khoản USDT (stablecoin). Tính khả dụng tùy thuộc vào quốc gia và thiết bị của bạn. Các khoản thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp bên thứ ba theo các điều khoản riêng của họ; chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ.
8.2 Tiền tệ. Giá được hiển thị và tính bằng đô la Mỹ trừ khi có quy định khác. Ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví của bạn có thể áp dụng phí chuyển đổi.
8.3 Thuế. Giá có thể không bao gồm VAT, GST, thuế bán hàng hoặc các loại thuế tương tự. Trường hợp chúng tôi bắt buộc phải thu thuế, thuế sẽ được hiển thị tại trang thanh toán và cộng vào tổng số tiền.
8.4 Thanh toán bằng USDT. Nếu bạn thanh toán bằng USDT, bạn phải gửi chính xác số tiền được hiển thị, trên mạng được hiển thị, trước khi hóa đơn hết hạn. Việc chuyển khoản trên mạng không đúng, với số tiền không đúng hoặc đến hóa đơn đã hết hạn có thể bị chậm trễ hoặc không thể thu hồi, và chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những tổn thất đó. Thanh toán bằng tiền điện tử chỉ được xác nhận sau khi có các xác nhận trên chuỗi cần thiết.
8.5 Ủy quyền. Bằng cách gửi thanh toán, bạn xác nhận rằng bạn được ủy quyền sử dụng phương thức thanh toán và thông tin bạn cung cấp là chính xác.
8.6 Lịch sử đơn hàng. Lịch sử đơn hàng của bạn có sẵn trong Tôi → Đơn hàng. Liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày tính phí nếu bạn cho rằng thông tin không chính xác.
9. Hoàn tiền và hủy đơn hàng
9.1 Nội dung kỹ thuật số — giao hàng ngay lập tức. Tiền điện tử được ghi có và tài khoản VIP được kích hoạt ngay lập tức sau khi thanh toán được xác nhận. Vì việc giao hàng diễn ra ngay lập tức, tất cả các giao dịch mua bán đều là cuối cùng và không được hoàn lại, trừ trường hợp được quy định trong phần này hoặc theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.
**Khi nào chúng tôi sẽ hoàn tiền.** Chúng tôi sẽ hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần trong trường hợp:
- Dịch vụ không cung cấp những gì bạn đã thanh toán (ví dụ: Xu không được cộng vào tài khoản) và chúng tôi không thể khắc phục;
- Bạn bị tính phí nhiều hơn một lần cho cùng một đơn đặt hàng; hoặc
- Việc hoàn tiền là bắt buộc theo luật pháp tại quốc gia của bạn.
9.3 Quyền rút lại đơn hàng của người tiêu dùng (EU / UK / EEA). Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc EEA, thông thường bạn có 14 ngày để rút lại hợp đồng mua bán từ xa. Bằng cách mua Xu hoặc VIP, bạn yêu cầu rõ ràng việc giao nội dung kỹ thuật số ngay lập tức và thừa nhận rằng bạn mất quyền rút lại đơn hàng ngay khi việc giao hàng bắt đầu, điều này xảy ra vào thời điểm thanh toán của bạn được xác nhận. Điều này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn trong trường hợp nội dung bị lỗi hoặc không đúng như mô tả.
9.4 Cách yêu cầu. Gửi yêu cầu thông qua Trợ giúp & Hỗ trợ kèm theo số đơn hàng của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc. Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả lại phương thức thanh toán ban đầu; các khoản hoàn tiền bằng tiền điện tử sẽ được trả lại bằng USDT đến địa chỉ gửi.
9.5 Hậu quả của việc hoàn tiền. Khi một giao dịch mua được hoàn tiền, chúng tôi sẽ xóa Coins, thời gian VIP, tiền thưởng và các nội dung mở khóa liên quan đến giao dịch đó. Nếu Coins từ giao dịch mua được hoàn tiền đã được sử dụng, chúng tôi có thể thu hồi các nội dung mở khóa tương ứng và lấy lại khoản thiếu hụt từ số dư còn lại của bạn.
9.6 Yêu cầu hoàn tiền. Nếu bạn khởi xướng yêu cầu hoàn tiền hoặc tranh chấp thanh toán thay vì liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản của bạn và xóa tất cả nội dung và lợi ích từ giao dịch mua đang tranh chấp cho đến khi được giải quyết. Các yêu cầu hoàn tiền lặp lại hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc chấm dứt vĩnh viễn.
10. Chương trình dành cho người sáng tạo
10.1 Điều kiện tham gia. Những người sáng tạo độc lập có thể đăng ký gửi Chương trình lên HotPlot. Việc chấp nhận tùy thuộc vào quyết định của chúng tôi và tuân theo một Thỏa thuận Người sáng tạo riêng biệt, thỏa thuận này sẽ chi phối trong trường hợp có xung đột với các Điều khoản này.
10.2 Nội dung của bạn. Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với các Chương trình mà bạn gửi. Bạn cấp cho HotPlot giấy phép toàn cầu, không độc quyền, có tính phí bản quyền để lưu trữ, mã hóa, phụ đề, dịch thuật, quảng bá và phát trực tuyến các Chương trình của bạn thông qua Dịch vụ và trong hoạt động tiếp thị cho Dịch vụ, trong thời hạn được quy định trong Thỏa thuận Người sáng tạo.
10.3 Cam kết. Bạn cam kết rằng bạn sở hữu hoặc đã được cấp phép tất cả các quyền (bao gồm âm nhạc, người biểu diễn và địa điểm) trong các Chương trình của bạn; rằng tất cả người biểu diễn đều từ 18 tuổi trở lên vào thời điểm quay phim và bạn có bằng chứng tài liệu; rằng các Chương trình của bạn không vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba; và rằng chúng tuân thủ các Nguyên tắc Nội dung của chúng tôi.
10.4 Xem xét và gỡ bỏ. Chúng tôi xem xét tất cả các nội dung gửi và có thể từ chối, chỉnh sửa siêu dữ liệu, mã hóa lại hoặc gỡ bỏ bất kỳ Chương trình nào bất cứ lúc nào.
10.5 Chia sẻ doanh thu và thanh toán. Thu nhập được tính toán từ số Coin đã chi cho các Chương trình của bạn dựa trên tỷ lệ chia sẻ, cơ sở chi phí và các quy tắc trong Thỏa thuận Người sáng tạo và được hiển thị trong Trung tâm Người sáng tạo của bạn. Các khoản thanh toán được thực hiện bằng USDT vào địa chỉ ví bạn cung cấp, theo lịch trình và cao hơn mức tối thiểu được hiển thị, sau khi đã điều chỉnh cho các khoản hoàn tiền, phí hoàn trả, gian lận hoặc khấu trừ thuế. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của địa chỉ ví và mọi khoản thuế đối với thu nhập của mình.
11. Khiếu nại về sở hữu trí tuệ và bản quyền
11.1 Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, logo, văn bản và tất cả các Chương trình không thuộc sở hữu của người sáng tạo, thuộc sở hữu của HotPlot hoặc các bên cấp phép của HotPlot và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật khác. "HotPlot" và logo HotPlot là nhãn hiệu của chúng tôi.
11.2 Thông báo bản quyền. Nếu bạn tin rằng nội dung trên Dịch vụ vi phạm bản quyền của bạn, hãy gửi cho chúng tôi một thông báo bằng văn bản nêu rõ tác phẩm được bảo hộ quyền tác giả, nội dung mà bạn cho là vi phạm (bao gồm URL của nội dung đó trên Dịch vụ) và thông tin liên hệ của bạn, kèm theo tuyên bố rằng bạn tin một cách thiện chí rằng việc sử dụng đó không được chủ sở hữu quyền cho phép, rằng thông tin trong thông báo là chính xác và rằng bạn là chủ sở hữu quyền hoặc được ủy quyền hành động thay mặt họ. Gửi thông báo đến: Metalagro Ltd, Attn: Copyright, PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh · support@hotplot.ai. Chúng tôi sẽ xóa hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào tài liệu vi phạm và có thể chấm dứt tài khoản của những người vi phạm nhiều lần.
11.3 Phản hồi. Nếu bạn gửi cho chúng tôi các đề xuất hoặc phản hồi, chúng tôi có thể sử dụng chúng mà không có nghĩa vụ nào đối với bạn.
12. Quyền riêng tư
Chính sách [Quyền riêng tư](https://hotplot.ai/p/privacy) của chúng tôi giải thích những dữ liệu chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng chúng và các lựa chọn của bạn, bao gồm cách xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn và quản lý tùy chọn cookie. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý đó.
13. Tạm ngừng và chấm dứt
13.1 Do bạn. Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào và yêu cầu xóa tài khoản của mình trong Cài đặt → Quyền riêng tư. Việc xóa tài khoản của bạn sẽ dẫn đến việc mất tất cả Xu, thời gian VIP, vật phẩm mở khóa và phần thưởng còn lại, và những thứ này sẽ không được hoàn lại.
13.2 Do chúng tôi. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn, có hoặc không cần thông báo, nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, nếu chúng tôi nghi ngờ gian lận, lạm dụng, hoàn tiền, truy cập tự động hoặc hoạt động bất hợp pháp, nếu luật pháp yêu cầu, hoặc nếu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ. Khi bị chấm dứt do vi phạm, bạn sẽ mất tất cả Xu, VIP và vật phẩm mở khóa mà không được hoàn lại.
13.3 Ngừng cung cấp. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ vĩnh viễn, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý và, nếu luật pháp yêu cầu, sẽ hoàn lại Xu trả phí chưa sử dụng đã mua trong kỳ trước đó.
13.4 Tài khoản không hoạt động. Chúng tôi có thể đóng các tài khoản không hoạt động trong 24 tháng trở lên sau khi thông báo đến email đã đăng ký. Số dư trong các tài khoản đã đóng sẽ bị mất trong phạm vi được pháp luật cho phép.
14. Giải quyết tranh chấp
14.1 Giải quyết không chính thức trước. Trước khi bắt đầu bất kỳ thủ tục chính thức nào, bạn đồng ý liên hệ với chúng tôi tại support@hotplot.ai và cố gắng thiện chí giải quyết tranh chấp trong ít nhất 30 ngày.
14.2 Tòa án. Nếu tranh chấp không thể được giải quyết không chính thức, tranh chấp đó có thể được đưa ra trước các tòa án nêu tại Mục 19.
14.3 Quyền của bạn với tư cách người tiêu dùng. Không có điều khoản nào trong các Điều khoản này loại bỏ các quyền bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc hoặc quyền của bạn để khởi kiện tại tòa án của quốc gia cư trú của bạn, nơi luật pháp cho phép bạn quyền đó.
15. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
15.1 Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "có sẵn". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo hành, dù rõ ràng hay ngầm định, bao gồm khả năng bán được, sự phù hợp cho mục đích cụ thể và không vi phạm bản quyền. Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không có các thành phần độc hại, hoặc bất kỳ Chương trình nào sẽ luôn khả dụng.
15.2 Các Chương trình là tác phẩm hư cấu. Quan điểm được thể hiện trong các Chương trình hoặc bởi người sáng tạo không phải là quan điểm của chúng tôi.
16. Giới hạn trách nhiệm
16.1 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, HotPlot và các cán bộ, nhân viên, người cấp phép và người sáng tạo của họ sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào, hoặc đối với việc mất dữ liệu, lợi nhuận hoặc uy tín, phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ.
16.2 Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với tất cả các khiếu nại liên quan đến Dịch vụ trong bất kỳ khoảng thời gian 12 tháng nào sẽ không vượt quá mức cao hơn giữa (a) số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong khoảng thời gian đó và (b) 50 USD.
16.3 Không có điều khoản nào trong Điều khoản này giới hạn trách nhiệm đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, gian lận hoặc bất kỳ trách nhiệm nào không thể bị giới hạn theo luật. Người tiêu dùng tại EU, Vương quốc Anh và các khu vực pháp lý khác vẫn giữ nguyên các quyền theo luật định của họ.
17. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho HotPlot không bị tổn hại từ các khiếu nại, tổn thất và chi phí (bao gồm cả phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này, việc bạn sử dụng sai Dịch vụ hoặc — nếu bạn là người tạo nội dung — các Chương trình bạn gửi.
18. Thay đổi đối với Dịch vụ và các Điều khoản này
18.1 Chúng tôi có thể thay đổi Dịch vụ, giá cả, gói Xu, lợi ích VIP, phần thưởng và các phương thức thanh toán hiện có bất cứ lúc nào. Các thay đổi không ảnh hưởng đến các giao dịch mua đã hoàn tất trừ khi được mô tả trong các Điều khoản này.
18.2 Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email, tin nhắn trong ứng dụng hoặc thông báo trên Dịch vụ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng Dịch vụ trước khi các thay đổi có hiệu lực.
19. Luật điều chỉnh
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Cộng hòa Nhân dân Bangladesh, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật. Các tòa án tại Dhaka, Bangladesh có thẩm quyền không độc quyền đối với mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ, ngoại trừ việc người tiêu dùng cũng có thể dựa vào các tòa án và luật bắt buộc của quốc gia cư trú của họ.
20. Chung
20.1 Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, Chính sách Bảo mật, Thỏa thuận Người sáng tạo (đối với người sáng tạo) và bất kỳ điều khoản cụ thể nào của ưu đãi được hiển thị trong Dịch vụ là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và HotPlot.
20.2 Tính khả tách. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị phát hiện là không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
**Không từ bỏ quyền.** Việc chúng tôi không thực thi một điều khoản không được coi là sự từ bỏ quyền.
20.4 Chuyển nhượng. Bạn không được phép chuyển nhượng các Điều khoản này. Chúng tôi có thể chuyển nhượng chúng cho một công ty liên kết hoặc người kế nhiệm.
20.5 Xuất khẩu và lệnh trừng phạt. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bạn đang ở một quốc gia chịu lệnh trừng phạt toàn diện hoặc nằm trong danh sách các bên bị hạn chế.
20.6 Ngôn ngữ. Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Anh. Bản dịch được cung cấp để thuận tiện; phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên trong trường hợp có xung đột.
20.7 Apple / Google. Nếu bạn truy cập Dịch vụ thông qua ứng dụng được phân phối bởi cửa hàng trong tương lai, các điều khoản bổ sung của cửa hàng sẽ được áp dụng và cửa hàng không chịu trách nhiệm về Dịch vụ.