Bu Gizlilik Politikası, Bangladeş'te kayıtlı bir özel limited şirket olan ve HotPlot hizmetini işleten Metalagro Ltd'nin (İşletme Kimlik Numarası: 000457843-0101, kayıtlı merkezi: PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh; bundan sonra "HotPlot", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır) hotplot.ai web sitesini, ilerleyici web uygulamamızı ve ilgili hizmetlerimizi (topluca "Hizmet") kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını, paylaştığını ve koruduğunu ve sahip olduğunuz hakları açıklamaktadır.
Hizmeti kullanarak, bu Politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı onaylıyorsunuz. Bu Politika, Hizmet Şartları ile birlikte, sizinle aramızda bir anlaşma oluşturmaktadır.
Topladığımız Bilgiler
Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
Senaryo Bilgileri
Kayıt ve Giriş E-posta adresi, parola (yalnızca geri döndürülemez bir karma olarak saklanır), görünen ad, avatar, dil tercihi
Üçüncü Taraf Girişi Google, Facebook, Apple, TikTok veya Telegram aracılığıyla giriş yapmayı seçtiğinizde, platform benzersiz bir tanımlayıcı, görünen ad, avatar ve (varsa) e-posta adresi döndürür.
Yaş Doğrulama En az 18 yaşında olduğunuzu onayladığınız zaman ve bölge.
Satın Alımlar Sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi türü, ödeme sağlayıcısı tarafından döndürülen işlem kimliği. Tam kart numaralarını veya CVV kodunu saklamıyoruz.
USDT Ödemeleri: Ödeme için kullandığınız cüzdan adresi ve zincir üstü işlem özeti.
Müşteri Desteği ve Raporlar: Destek taleplerinde, raporlarda veya geri bildirimlerde sağladığınız içerik ve ekler.
Yaratıcı Programı: Kuruluş adı, iletişim bilgileri, eserler ve materyaller, ödeme cüzdan adresi (şifreli depolama, arayüzde yalnızca maskelenmiş görüntüleme).
Kullanım Kodları / Yönlendirmeler: Girdiğiniz kodlar, paylaştığınız veya kullandığınız yönlendirme bağlantıları.
Hizmeti Kullanırken Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
İzleme Verileri: İzlediğiniz, oynatma ilerlemesi, izlemeyi bitirip bitirmediğiniz, beğeniler/kaydetmeler/takipler, arama geçmişi.
Oynatma Oturumları: Her oynatma için oluşturulan oturum tanımlayıcısı, cihaz tanımlayıcısı (tarayıcıda saklanır), IP adresi, oynatma modu (önizleme / tam), kalite, oynatma başlangıç ve bitiş zamanları ve oynatma kalitesi ölçütleri (ilk kareye ulaşma süresi, hata nedenleri vb.).
Hesap Aktivitesi: Para bakiyesi değişiklikleri, kilit açma kayıtları, VIP durumu, girişler ve ödül dağıtımları, reklam izleme oturumları.
Cihaz ve Teknik Bilgiler: Tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran boyutu, dil, saat dilimi, yaklaşık ülke/bölge (IP adresinden çıkarım yoluyla), yönlendiren sayfa ve kaynak.
İlişkilendirme: Reklamlar veya promosyon bağlantıları aracılığıyla eriştiğinizde bağlantılarda taşınan parametreler (örneğin, utm_*, fbclid, gclid, ttclid) ve yönlendirme/promosyon kodları.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Aşağıdaki çerez türlerini ve yerel depolamayı kullanıyoruz:
Kategori Amaç Onay Gerekli
Gerekli Giriş oturumları, yaş doğrulama durumu, dil, oynatma yetkilendirmesi, sahtecilik önleme belirteçleri, anonim ziyaretçi tanımlayıcısı, yönlendirme/ilişkilendirme (30 gün içinde) Hayır (hizmetin çalışması için gerekli)
Analiz Hizmeti iyileştirmek için sayfa ziyaretlerini, oynatma davranışını ve hataları izleyin Evet
Kişiselleştirme İzleme geçmişine göre programlar önerin, oynatıcı tercihlerini hatırlayın Evet
Pazarlama Reklam performansını ölçün, size ilgili promosyonları gösterin Evet
Tercihlerinizi istediğiniz zaman "Ayarlar → Gizlilik ve Çerezler" bölümünden değiştirebilirsiniz; gerekli olmayan çerezleri reddetmek temel özellikleri kullanma yeteneğinizi etkilemez.
Bu Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
Amaç Yasal Dayanak (GDPR'nin geçerli olduğu durumlarda)
Hesap oluşturma ve yönetme, oynatma sağlama, izleme ilerlemesini kaydetme, cihazlar arasında devam etme Sözleşme performansı
Satın alımları işleme, Coin ve VIP verme, sipariş kayıtlarını tutma, iadeleri ve anlaşmazlıkları ele alma Sözleşme performansı, yasal yükümlülük
Ödeme duvarlarını, önizleme sürelerini, eş zamanlı cihaz sınırlarını, bölgesel kullanılabilirliği uygulama Sözleşme performansı, meşru menfaat
Dolandırıcılığı, ödül suistimalini, çoklu hesap kullanımını, geri ödemeleri ve kötüye kullanımı önleme; Sistem güvenliğini sağlamak Meşru menfaat, yasal yükümlülük
İşlem bildirimleri göndermek (siparişler, parola sıfırlama, güvenlik uyarıları) Sözleşme performansı
Pazarlama e-postaları, uygulama içi anlık bildirimler, promosyon teklifleri göndermek Onayınız (herhangi bir zamanda geri çekilebilir)
Gösteriler önermek, ana sayfayı kişiselleştirmek Onayınız
İstatistiksel analiz, ürün geliştirme, oynatma kalitesini artırma Onayınız (analitik çerezler) veya meşru menfaat (kimliği gizlenmiş toplu istatistikler)
Reklam ve promosyon etkinliğini ölçmek, ortaklık komisyonlarını ödemek Meşru menfaat, onayınız (pazarlama çerezleri)
İçerik oluşturucu geliri hesaplama, ödeme ve çekme Sözleşme performansı, yasal yükümlülük (vergi)
Müşteri destek taleplerine yanıt vermek, raporları işlemek, yasal gerekliliklere uymak Sözleşme performansı, yasal yükümlülük
Kişisel bilgilerinizi yasal veya benzeri önemli etkilere yol açan otomatik karar verme için kullanmıyoruz.
Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz
Kişisel bilgileri satmıyoruz veya üçüncü tarafların kendi pazarlama amaçları için paylaşmıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
Ödeme İşlemcileri: Stripe (kartlar, Apple Pay, Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay ve USDT ödeme ağ geçitleri. Ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak işlerler.
E-posta Hizmeti: Doğrulama e-postaları, şifre sıfırlama ve bildirimler göndermek için kullanılan Forward Email.
Giriş Sağlayıcıları: Kullanmayı tercih ettiğiniz Google, Facebook, Apple, TikTok veya Telegram.
İlişkilendirme ve Analiz: AppsFlyer (çapraz platform ilişkilendirmesi, yalnızca onay ile etkinleştirilir) ve etkinleştirdiğimiz analiz araçları.
Reklam Ortakları: "Kilidi açmak için reklam izle" seçeneğini seçtiğinizde, reklam ağları reklam sunmak ve tamamlanmayı onaylamak için reklam oturum tanımlayıcılarını ve cihaz bilgilerini alır.
Çeviri Hizmetleri: DeepL ve Google Translate yalnızca gösteri içeriği ve arayüz metnini çevirmek için kullanılır; kişisel bilgilerinizi almazlar.
İçerik Oluşturucular: İçerik oluşturucular yalnızca eserlerine ait toplu görüntüleme ve gelir verilerini görebilirler; İzleyicilerin kişisel bilgilerini göremezler.
Yasal Gereklilikler ve Hak Koruması: Mahkeme kararları, düzenleyici talepler veya dolandırıcılığı önlemek ve kullanıcı ve kamu güvenliğini korumak için gerekli olduğu durumlarda.
İşletme Devri: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz varlıkların bir parçası olarak devredilebilir ve önceden bildirimde bulunacağız.
Uluslararası Transferler
Sunucularımız şu adreste bulunmaktadır: [sunucu konumu] ve bazı hizmet sağlayıcılarımız Amerika Birleşik Devletleri veya diğer ülkelerde bulunmaktadır. AB, İngiltere veya İsviçre'de bulunuyorsanız, bu tür transferler için AB Standart Sözleşme Maddelerini (SCC'ler) veya eşdeğer mekanizmaları kullanacağız ve şifreleme gibi ek önlemler uygulayacağız.
Veri Saklama
Veri Saklama Süresi
Hesap Profili: Hesabınız var olduğu sürece; hesap silindikten sonra 30 gün içinde silinir (yasal olarak saklanması gereken durumlar hariç).
İzleme İlerlemesi ve Geçmişi: Hesabınız var olduğu sürece; "İzleme Geçmişi" altından istediğiniz zaman silebilirsiniz.
Oynatma Oturumları ve Kalite Kayıtları 180 gün sonra silinir veya anonimleştirilir.
Siparişler, Ödemeler ve Kripto Para İşlemleri İşlemden 7 yıl sonra (muhasebe ve vergi gereklilikleri) saklanır.
Müşteri Destek Talepleri ve Raporları Vaka kapanışından 2 yıl sonra saklanır.
Güvenlik ve Denetim Kayıtları 12 ay saklanır.
Anonim Ziyaretçi Tanımlayıcısı ve Atıf Parametreleri 30 gün saklanır.
Çerez Onayı Kayıtları 12 ay saklanır, ardından onay yeniden istenir.
İçerik Oluşturucu Ödeme ve Para Çekme Kayıtları 7 yıl saklanır.
Haklarınız
Nerede olursanız olun, şunları yapabilirsiniz:
Erişim ve Dışa Aktarma: "Ayarlar → Gizlilik" altından verilerinizin bir kopyasını isteyin; bunu 30 gün içinde makine tarafından okunabilir bir biçimde sağlayacağız.
Düzeltme: "Ayarlar → Profil" bölümünden görünen adınızı, avatarınızı ve dilinizi güncelleyin; E-posta değişiklikleri için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
Silme: "Ayarlar → Gizlilik" bölümünden hesap silme talebinde bulunun. Silme işlemi sonrasında, Coin'ler, VIP ve kilit açma kayıtları geçersiz ve iade edilemez hale gelir; yasal olarak gerekli olan işlem kayıtları anonimleştirilmiş biçimde saklanacaktır.
Onayı Geri Çekme: "Gizlilik ve Çerezler" bölümünden istediğiniz zaman analiz, kişiselleştirme veya pazarlamayı kapatabilirsiniz; alttaki bağlantı aracılığıyla pazarlama e-postalarından aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
İtiraz Etme ve Kısıtlama: Meşru menfaatlere dayalı işlememize itiraz edin veya işlemenin kısıtlanmasını talep edin.
Veri Taşınabilirliği: Bize sağladığınız verileri yaygın olarak kullanılan bir formatta alın.
AB / Birleşik Krallık / İsviçre Kullanıcıları: Yukarıdaki haklar GDPR / Birleşik Krallık GDPR'ye uygun olarak kullanılır; ayrıca yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkınız da vardır. AB temsilcimiz:
adı ve iletişim bilgileri (varsa).
Kaliforniya Kullanıcıları (CCPA / CPRA): Topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve amaçlarını bilme, silme talebinde bulunma, düzeltme talebinde bulunma ve haklarınızı kullanmanız nedeniyle ayrımcılığa uğramama hakkına sahipsiniz. Kişisel bilgileri satmıyor veya (bağlamlar arası davranışsal reklamcılık için) "paylaşmıyoruz"; bu durum gelecekte değişirse, "Kişisel Bilgilerimi Satmayın veya Paylaşmayın" seçeneğini sunacağız. Son 12 ayda topladığımız bilgi kategorileri Bölüm 1'de belirtilmiştir.
Diğer Bölgeler: Brezilya (LGPD), Kanada (PIPEDA) ve diğer yargı bölgelerindeki kullanıcılar da yerel yasalar kapsamındaki haklarını aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla kullanabilirler.
Haklarınızı kullanmak için lütfen "Yardım ve Destek" aracılığıyla bir talep gönderin veya bize support@hotplot.ai adresinden e-posta gönderin. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Güvenlik
Bilgilerinizi korumak için risklere uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz, bunlar şunları içerir: tam site HTTPS şifrelemesi; bcrypt ile şifrelenmiş ve asla düz metin olarak saklanmayan parolalar; Giriş oturum belirteçleri yalnızca hash olarak saklanır; ödeme bilgileri, tam kart numaralarına erişim olmaksızın PCI DSS sertifikalı sağlayıcılar tarafından işlenir; içerik oluşturucu ödeme adresleri şifrelenmiş olarak saklanır; video erişimi, imzalı belirteçler ve sona erme yoluyla kontrol edilir; arka ofis işlemleri, denetim kaydı ile rol tabanlı izinlere dayanır; düzenli veritabanı yedeklemeleri, şirket dışı bir yerde saklanır.
Hiçbir sistem mutlak güvenliği garanti edemez. Haklarınızı etkileyebilecek bir veri ihlali durumunda, sizi ve ilgili düzenleyici makamları yasanın gerektirdiği süre içinde bilgilendireceğiz.
Küçükler
Hizmet, 18 yaş ve üzeri (veya yargı yetki alanınızdaki reşit olma yaşı, hangisi daha yüksekse) yetişkinler içindir. Küçüklerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir küçüğün bize bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve en kısa sürede sileceğiz.
Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Gömülü İçerikler
Hizmet, üçüncü taraf web sitelerine (örneğin, ödeme sayfaları, sosyal paylaşım, uygulama mağazaları) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin kendi gizlilik politikaları vardır ve biz bunlardan sorumlu değiliz.
İzlemeyi Engelle Sinyalleri
Şu anda "İzlemeyi Engelle" sinyalleri için evrensel olarak kabul edilmiş bir standart bulunmamaktadır ve hizmetimiz bu tür sinyallere yanıt vermemektedir. İzlemeyi, Bölüm 1.3'te açıklanan çerez ayarları aracılığıyla kontrol edebilirsiniz.
Bu Politikada Değişiklikler
Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta, uygulama içi mesaj veya site duyurusu yoluyla bildirilecektir. Hizmetin kullanımına devam edilmesi, güncellenmiş Politikanın kabul edildiği anlamına gelir. Geçmiş sürümler talep üzerine mevcuttur.