Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo legal entre você e a Metalagro Ltd, uma sociedade privada de responsabilidade limitada (private limited company) registrada em Bangladesh (Número de Identificação Empresarial 000457843-0101), com sede social em PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh, que opera o HotPlot ("HotPlot", "nós", "nos" ou "nossos"). Eles regem seu acesso e uso do site do HotPlot em hotplot.ai, nosso aplicativo web progressivo e todos os serviços, conteúdo e recursos relacionados (em conjunto, o "Serviço").

Ao criar uma conta, comprar Moedas ou VIP, ou usar o Serviço de qualquer outra forma, você concorda com estes Termos e com nossa [Política de Privacidade](https://hotplot.ai/p/privacy). Caso não concorde, não utilize o Serviço.

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Avisos importantes

- O Serviço destina-se apenas a adultos. Você deve ter 18 anos ou mais (ou a maioridade legal em seu país de residência, se for maior) para utilizá-lo.

- Moedas, VIP e outros itens digitais são licenças para usar o Serviço, não propriedade, e não têm valor monetário.

- A Seção 14 explica como as disputas são resolvidas. Estes Termos são regidos pelas leis de Bangladesh (Seção 19).

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1. Elegibilidade e requisito de idade

1.1 O HotPlot apresenta temas adultos destinados a um público adulto. Você só pode usar o Serviço se tiver pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição, o que for maior. Ao confirmar sua idade ao entrar no Serviço, você declara que isso é verdade.

1.2 Você não pode usar o Serviço se estiver impedido de fazê-lo pelas leis do país onde você mora ou de onde acessa o Serviço, ou se tivermos suspendido ou removido sua conta anteriormente.

1.3 Podemos, mas não somos obrigados a, tomar medidas para verificar sua idade. Podemos recusar, suspender ou encerrar o acesso a qualquer momento se acreditarmos que um usuário tem menos de 18 anos.

2. Sua conta

2.1 Cadastro. Você pode criar uma conta com um endereço de e-mail e senha ou por meio de um login de terceiros compatível, como o Google ou o Telegram. Você deve fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas.

2.2 Segurança. Você é responsável por tudo o que acontece em sua conta. Mantenha suas credenciais confidenciais e nos informe imediatamente pelo e-mail support@hotplot.ai se suspeitar de uso não autorizado. Não nos responsabilizamos por perdas causadas pelo uso não autorizado de sua conta que você poderia razoavelmente ter evitado.

2.3 Uma conta por pessoa. Você não pode criar várias contas, compartilhar uma conta ou transferir uma conta para outra pessoa. O streaming simultâneo é limitado ao número de dispositivos exibidos no Serviço (atualmente dois).

2.4 Uso como convidado. Alguns conteúdos podem ser visualizados sem uma conta. O progresso de visualização como convidado é armazenado no seu dispositivo e pode ser perdido.

3. O Serviço e o conteúdo

3.1 O que oferecemos. A HotPlot transmite séries dramáticas de curta duração ("Séries") produzidas por nós, licenciadas de terceiros ou enviadas por criadores independentes através do Programa de Criadores da HotPlot.

3.2 Licença concedida a você. Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para transmitir Séries através do Serviço para sua visualização privada e não comercial. Todos os outros direitos são reservados.

**Restrições.** Você não deve:

- baixar, gravar, capturar a tela, copiar ou redistribuir qualquer Série ou parte dela, exceto quando o Serviço fornecer expressamente um recurso offline;

- burlar, desativar ou interferir na proteção de reprodução, controles de acesso, pré-visualizações ou paywalls; - Utilizar bots, scripts, scrapers ou meios automatizados para acessar o Serviço, reivindicar recompensas ou concluir sessões de publicidade;

- Realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte do Serviço;

- Utilizar o Serviço para qualquer finalidade comercial, apresentação pública ou de forma que infrinja os direitos de terceiros;

- Carregar ou transmitir código malicioso ou interferir no Serviço ou em sua infraestrutura.

3.4 Disponibilidade de Programas. Programas, episódios, idiomas, legendas e qualidade de vídeo podem variar conforme a região e podem ser adicionados, alterados ou removidos a qualquer momento, incluindo Programas que você já desbloqueou. Faremos todos os esforços razoáveis para manter os episódios desbloqueados disponíveis, mas não garantimos que qualquer Programa permanecerá disponível por qualquer período.

3.5 Padrões de conteúdo. Os Programas podem conter temas adultos, linguagem forte, violência e situações sexuais apropriadas para o público adulto. O Serviço não hospeda conteúdo pornográfico. Se você acredita que algum conteúdo viola a lei ou estes Termos, denuncie-o através da Ajuda e Suporte.

4. Moedas

4.1 O que são Moedas. "Moedas" (também exibidas como "Créditos") são um saldo virtual usado para desbloquear episódios e programas dentro do Serviço. Moedas são uma licença limitada para acessar conteúdo no Serviço. Elas não são dinheiro, moeda corrente, propriedade ou instrumento de valor armazenado; não têm valor monetário; e não podem ser vendidas, transferidas, trocadas ou resgatadas por dinheiro, exceto quando exigido por lei.

**Tipos de Moedas.** Seu saldo pode incluir:

- Moedas Pagas — compradas com dinheiro real. Moedas Pagas não expiram enquanto sua conta estiver ativa.

- Moedas de Bônus — concedidas gratuitamente, por exemplo, como bônus de compra, bônus de primeira recarga, crédito mensal VIP, check-in diário, indicação, conquista de marco ou recompensa promocional. Moedas de Bônus podem ter uma data de validade exibida em sua carteira e são gastas antes das Moedas Pagas.

- Moedas Patrocinadas — concedidas por meio de publicidade ou promoções de parceiros, sujeitas aos termos da respectiva promoção.

4.3 Preços e pacotes. Os pacotes de moedas, preços, valores de bônus e quaisquer limites de compra por usuário ou mensais são exibidos no momento da compra e podem ser alterados a qualquer momento. As alterações não afetam as moedas já adquiridas.

4.4 Usando Moedas. Ao desbloquear um episódio ou uma série completa, o preço em moedas exibido é deduzido imediatamente e o desbloqueio é definitivo. Os preços de desbloqueio podem variar entre séries e episódios e podem ter desconto para membros VIP. Se o "Desbloqueio automático" estiver ativado, o próximo episódio bloqueado será desbloqueado automaticamente quando você o alcançar, desde que seu saldo seja suficiente; você pode desativar essa opção a qualquer momento no player.

4.5 Ofertas promocionais. As ofertas por tempo limitado (incluindo bônus de primeira recarga) estão sujeitas às condições, prazos e elegibilidade exibidos no Serviço. Podemos encerrar ou modificar uma promoção a qualquer momento. As Moedas de Bônus concedidas em uma promoção podem ser revogadas se a compra qualificada for reembolsada ou estornada.

4.6 Ajustes de saldo. Podemos ajustar seu saldo para corrigir erros, reverter transações fraudulentas ou equivocadas ou cumprir um reembolso ou estorno. Se o seu saldo ficar negativo como resultado, podemos suspender o desbloqueio até que ele seja restaurado.

5. Assinatura VIP

5.1 O que é VIP. VIP é uma assinatura paga por um período fixo (por exemplo, uma semana, mês, trimestre ou ano) que oferece os benefícios descritos no momento da compra, que podem incluir: assistir a Programas incluídos no VIP sem gastar Moedas, descontos em Programas Premium (exclusivos), qualidade de vídeo superior e uma quantidade mensal de Moedas de Bônus.

5.2 Sem renovação automática. VIP é uma compra única pelo período indicado. Ela não se renova automaticamente e não armazenamos nem cobramos novamente em seu método de pagamento sem uma nova compra. Quando seu período terminar, os benefícios do VIP cessarão. Adquirir o VIP novamente antes do vencimento estende sua assinatura a partir da data de vencimento atual.

5.3 Programas Premium. Alguns programas são marcados como Premium ou exclusivos. Dependendo do programa, os episódios Premium podem estar disponíveis apenas para membros VIP, podem exigir Moedas mesmo para membros VIP (a um preço com desconto) ou ambos. A regra aplicável é exibida no paywall.

5.4 Alterações nos benefícios. Podemos alterar os programas incluídos no VIP e os benefícios oferecidos para compras futuras. Não removeremos os benefícios principais de um período de assinatura que você já pagou.

6. Publicidade e desbloqueios com recompensas

6.1 O Serviço pode exibir publicidade. Quando oferecido, você pode assistir a um anúncio com recompensa para desbloquear um episódio elegível sem gastar Moedas. Os desbloqueios com recompensas podem ser limitados por dia, podem ser temporários (por exemplo, válidos por 24 a 72 horas) e estão disponíveis apenas para episódios que designarmos.

6.2 Uma recompensa só será concedida quando o provedor de publicidade confirmar que o anúncio foi visualizado por completo. O uso de automação, bloqueadores de anúncios que simulam a visualização completa ou qualquer outro método para obter recompensas sem visualizar o anúncio constitui uma violação destes Termos e pode resultar na perda de recompensas e no encerramento da conta.

6.3 Os anúncios são fornecidos por terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo dos anúncios nem pelos produtos ou serviços anunciados.

7. Recompensas, indicações e códigos de resgate

7.1 Check-in e marcos. O check-in diário, os marcos de tempo de visualização e recompensas semelhantes são promocionais. Os valores, a frequência e a elegibilidade são mostrados na seção Recompensas e podem ser alterados sem aviso prévio.

7.2 Programa de indicação. Se você compartilhar um link de indicação, poderá receber Moedas de Bônus quando um novo usuário se cadastrar e atender às condições de qualificação exibidas no Serviço. Auto-referência, contas falsas, cadastros incentivados, spam ou promoções enganosas resultarão na perda de recompensas e poderão levar ao encerramento da conta.

7.3 Códigos de resgate. Os códigos são de uso único, salvo indicação em contrário, podem ter datas de validade e limites regionais, e não podem ser revendidos ou adquiridos de fontes não autorizadas. Podemos cancelar códigos e quaisquer Moedas ou VIP concedidos por meio de uso indevido.

8. Pagamentos, faturamento e impostos

8.1 Métodos de pagamento. Aceitamos os métodos exibidos na finalização da compra, que podem incluir cartões de crédito e débito (incluindo Apple Pay e Google Pay), PayPal, WeChat Pay, Alipay e transferências em USDT (stablecoin). A disponibilidade depende do seu país e dispositivo. Os pagamentos são processados por provedores terceirizados sob seus próprios termos; não armazenamos números de cartão completos.

8.2 Moeda. Os preços são exibidos e cobrados em dólares americanos, salvo indicação em contrário. Seu banco ou provedor de carteira digital pode aplicar taxas de conversão.

8.3 Impostos. Os preços podem não incluir IVA, GST, imposto sobre vendas ou impostos similares. Quando formos obrigados a cobrar impostos, eles serão exibidos no momento do pagamento e adicionados ao total.

8.4 Pagamentos em USDT. Se você pagar com USDT, deverá enviar exatamente o valor exibido, na rede indicada, antes do vencimento da fatura. Transferências para a rede errada, com valor incorreto ou para uma fatura vencida podem ser atrasadas ou irrecuperáveis, e não nos responsabilizamos por tais perdas. Os pagamentos em criptomoedas são confirmados somente após as confirmações on-chain necessárias.

8.5 Autorização. Ao enviar um pagamento, você confirma que está autorizado a usar o método de pagamento e que as informações fornecidas são precisas.

8.6 Histórico de pedidos. Seu histórico de pedidos está disponível em Eu → Pedidos. Entre em contato conosco em até 30 dias após uma cobrança se acreditar que ela está incorreta.

9. Reembolsos e cancelamentos

9.1 Conteúdo digital — entrega imediata. As moedas são creditadas e o VIP é ativado imediatamente após a confirmação do pagamento. Como a entrega é imediata, todas as compras são finais e não reembolsáveis, exceto conforme estabelecido nesta seção ou exigido pela legislação aplicável.

**Quando reembolsaremos.** Reembolsaremos, total ou parcialmente, nos seguintes casos:

- o Serviço não entregou o que você pagou (por exemplo, as moedas não foram creditadas) e não podemos corrigir o problema;

- você foi cobrado mais de uma vez pelo mesmo pedido; ou

- o reembolso é exigido por lei em seu país.

9.3 Direito de arrependimento do consumidor (UE / Reino Unido / EEE). Se você for um consumidor na União Europeia, no Reino Unido ou no EEE, normalmente tem 14 dias para desistir de um contrato à distância. Ao adquirir Moedas ou VIP, você solicita expressamente a entrega imediata do conteúdo digital e reconhece que perde o direito de arrependimento assim que a entrega for iniciada, o que ocorre no momento em que seu pagamento for confirmado. Isso não afeta seus direitos legais caso o conteúdo apresente defeitos ou não corresponda à descrição.

9.4 Como solicitar. Envie uma solicitação através da Ajuda e Suporte, informando o número do seu pedido. Analisamos as solicitações em até 10 dias úteis. Reembolsos aprovados são devolvidos para o método de pagamento original; reembolsos em criptomoedas são devolvidos em USDT para o endereço de envio.

9.5 Efeitos de um reembolso. Quando uma compra é reembolsada, removemos as Moedas, o período VIP, os bônus e os desbloqueios associados a ela. Se as Moedas da compra reembolsada já tiverem sido utilizadas, podemos revogar os desbloqueios correspondentes e recuperar a diferença do seu saldo restante.

9.6 Estornos. Se você iniciar um estorno ou contestação de pagamento em vez de nos contatar, poderemos suspender sua conta e remover todo o conteúdo e benefícios da compra contestada até a resolução do problema. Estornos repetidos ou fraudulentos resultarão no encerramento permanente da conta.

10. Programa de Criadores

10.1 Elegibilidade. Criadores independentes podem se inscrever para enviar programas para a HotPlot. A aceitação fica a nosso critério e está sujeita a um Contrato de Criador separado, que prevalecerá em caso de conflito com estes Termos.

10.2 Seu conteúdo. Você mantém a propriedade dos programas que enviar. Você concede à HotPlot uma licença mundial, não exclusiva e sujeita a royalties para hospedar, codificar, legendar, traduzir, promover e transmitir seus programas por meio do Serviço e para fins de marketing do Serviço, pelo prazo estipulado no Contrato de Criador.

10.3 Garantias. Você declara que possui ou obteve todos os direitos (incluindo música, artistas e locais) sobre seus Shows; que todos os artistas tinham 18 anos ou mais na época da filmagem e que você possui comprovante documental; que seus Shows não infringem quaisquer direitos de terceiros; e que estão em conformidade com nossas Diretrizes de Conteúdo.

10.4 Revisão e remoção. Analisamos todos os envios e podemos rejeitar, editar metadados, recodificar ou remover qualquer Show a qualquer momento.

10.5 Participação nos lucros e pagamentos. Os ganhos são calculados a partir das Moedas gastas em seus Shows, utilizando a participação, o custo base e as regras do Contrato do Criador, conforme exibido em sua Central do Criador. Os pagamentos são feitos em USDT para o endereço da carteira que você fornecer, de acordo com o cronograma e acima do mínimo exibido, após quaisquer ajustes aplicáveis para reembolsos, estornos, fraudes ou retenção de impostos. Você é responsável pela precisão do endereço da sua carteira e por quaisquer impostos sobre seus ganhos. ## 11. Propriedade intelectual e reclamações de direitos autorais

11.1 O Serviço, incluindo seu software, design, logotipos, texto e todos os Programas que não pertencem aos criadores, é propriedade da HotPlot ou de seus licenciadores e protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis. "HotPlot" e o logotipo da HotPlot são nossas marcas registradas.

11.2 Notificações de direitos autorais. Se você acredita que o conteúdo do Serviço infringe seus direitos autorais, envie-nos uma notificação por escrito que identifique a obra protegida, o material que você alega ser infrator (incluindo sua URL no Serviço) e seus dados de contato, acompanhada de uma declaração de que você acredita de boa-fé que o uso não foi autorizado pelo titular dos direitos, de que as informações da notificação são precisas e de que você é o titular dos direitos ou está autorizado a agir em nome dele. Envie-a para: Metalagro Ltd, Attn: Copyright, PBL Tower, Dhaka 1212, Bangladesh · support@hotplot.ai. Removeremos ou desativaremos o acesso ao material infrator e poderemos encerrar o acesso de infratores reincidentes.

**Feedback.** Se você nos enviar sugestões ou feedback, poderemos usá-los sem qualquer obrigação para com você.

12. Privacidade

Nossa [Política de Privacidade](https://hotplot.ai/p/privacy) explica quais dados coletamos, como os utilizamos e suas opções, incluindo como exportar ou excluir seus dados e gerenciar suas preferências de cookies. Ao usar o Serviço, você concorda com esse processamento.

13. Suspensão e encerramento

13.1 Por você. Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e solicitar a exclusão da sua conta em Configurações → Privacidade. A exclusão da sua conta implica na perda de quaisquer Moedas, tempo VIP, desbloqueios e recompensas restantes, que não serão reembolsados.

13.2 Por nós. Podemos suspender ou encerrar sua conta, com ou sem aviso prévio, se você violar estes Termos, se suspeitarmos de fraude, abuso, estornos, acesso automatizado ou atividade ilegal, se exigido por lei ou se descontinuarmos o Serviço. Em caso de encerramento por violação, você perderá todas as Moedas, tempo VIP e desbloqueios sem reembolso. 13.3 Descontinuação. Caso descontinuemos o Serviço permanentemente, notificaremos você com antecedência razoável e, quando exigido por lei, reembolsaremos as Moedas Pagas não utilizadas adquiridas no período anterior.

13.4 Contas inativas. Podemos encerrar contas que estejam inativas por 24 meses ou mais, após notificação por e-mail. Os saldos em contas encerradas serão perdidos na medida permitida por lei.

14. Resolução de disputas

14.1 Resolução informal em primeiro lugar. Antes de iniciar qualquer procedimento formal, você concorda em nos contatar pelo e-mail support@hotplot.ai e tentar, de boa-fé, resolver a disputa por pelo menos 30 dias.

14.2 Tribunais. Caso uma disputa não possa ser resolvida informalmente, ela poderá ser submetida aos tribunais indicados na Seção 19.

14.3 Seus direitos como consumidor. Nada nestes Termos remove os direitos obrigatórios de proteção ao consumidor ou o seu direito de instaurar processos nos tribunais do seu país de residência, quando a lei lhe conferir esse direito.

15. Isenções de responsabilidade

15.1 O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida por lei, isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou livre de componentes nocivos, ou que qualquer Programa permanecerá disponível.

Os Programas são obras de ficção. As opiniões expressas nos Programas ou pelos criadores não são nossas.

16. Limitação de responsabilidade

16.1 Na máxima extensão permitida por lei, a HotPlot e seus diretores, funcionários, licenciadores e criadores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de dados, lucros ou reputação, decorrentes ou relacionados ao Serviço.

16.2 Nossa responsabilidade total por todas as reivindicações relacionadas ao Serviço em qualquer período de 12 meses não excederá o maior valor entre (a) o valor que você nos pagou nesse período e (b) US$ 50.

16.3 Nada nestes Termos limita a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, fraude ou qualquer responsabilidade que não possa ser limitada por lei. Os consumidores na UE, no Reino Unido e em outras jurisdições mantêm seus direitos legais.

17. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a HotPlot de quaisquer reclamações, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de sua violação destes Termos, do seu uso indevido do Serviço ou — se você for um criador — dos Shows que você enviar.

18. Alterações no Serviço e nestes Termos

18.1 Podemos alterar o Serviço, os preços, os pacotes de Moedas, os benefícios VIP, as recompensas e os métodos de pagamento disponíveis a qualquer momento. As alterações não afetam as compras já concluídas, exceto conforme descrito nestes Termos.

18.2 Podemos atualizar estes Termos. Para alterações substanciais, notificaremos você por e-mail, mensagem no aplicativo ou aviso no Serviço com pelo menos 14 dias de antecedência à sua entrada em vigor. O uso continuado após a data de entrada em vigor significa que você aceita os Termos atualizados. Se você não concordar, pare de usar o Serviço antes que as alterações entrem em vigor.

19. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Popular de Bangladesh, sem levar em consideração as regras de conflito de leis. Os tribunais de Dhaka, Bangladesh terão jurisdição não exclusiva sobre qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço, exceto que os consumidores também podem recorrer aos tribunais e às leis obrigatórias de seu país de residência.

20. Disposições gerais

20.1 Acordo integral. Estes Termos, a Política de Privacidade, o Contrato do Criador (para criadores) e quaisquer termos específicos da oferta exibidos no Serviço constituem o acordo integral entre você e a HotPlot.

**Divisibilidade.** Se qualquer disposição for considerada inexequível, as demais permanecerão em vigor.

20.3 Não renúncia. Nossa omissão em exigir o cumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia a tal direito.

**Cessão.** Você não poderá ceder estes Termos. Podemos ceder esses direitos a uma afiliada ou sucessora.

20.5 Exportação e sanções. Você não poderá usar o Serviço se estiver localizado em um país sujeito a sanções abrangentes ou se seu nome constar em uma lista de partes restritas.

20.6 Idioma. Estes Termos estão redigidos em inglês. As traduções são fornecidas para sua conveniência; a versão em inglês prevalecerá em caso de conflito.

20.7 Apple/Google. Se você acessar o Serviço por meio de um aplicativo distribuído pela loja no futuro, os termos adicionais da loja serão aplicáveis e a loja não será responsável pelo Serviço.